Bedingte Produktoptionen: zeig ein Feld nur, wenn es zutrifft

Was ein bedingtes Feld ist

Ein bedingtes Feld erscheint erst, wenn eine frühere Antwort es verlangt. Setz ein Häkchen bei „Geschenkverpackung“, und eine Auswahl an Geschenkpapier erscheint. Setz ein Häkchen bei „Geschenknachricht hinzufügen“, und ein Nachrichtenfeld erscheint. Wähle eine Sondergröße, und die Seite fragt nach den Maßen.

Wer das alles nicht will, sieht es nie. Wer es will, bekommt genau die passende Frage.

Warum das zählt

Jedes Feld, das ein Kunde liest, ist ein Grund aufzuhören. Wenn die Seite die Geschenknachricht, die Rückseiten-Gravur und die Maße allen zeigt, lesen die meisten Fragen, die sie nichts angehen – und manche gehen, bevor sie bei In den Warenkorb ankommen.

Bedingte Felder halten das Formular für jeden Kunden kurz und sammeln trotzdem alles für die Bestellungen, die es brauchen. Sie halten auch deine Bestellungen sauber: keine leeren Zeilen „Geschenknachricht:“ auf Bestellungen ohne Geschenk.

Drei Arten von Bedingungen

Fast jedes bedingte Feld nutzt eine von drei Regeln:

• Wenn ein Feld ausgefüllt ist: ein Kästchen ist angehakt oder in einem Textfeld steht etwas. „Innenseite gravieren“ angehakt zeigt „Innengravur-Text“.
• Wenn ein Feld einem Wert entspricht: „Beschriftung“ auf „Eigener Text“ gestellt zeigt ein Feld für den eigenen Text des Kunden.
• Wenn ein Feld alles außer einem Wert ist: eine Karte, die auf alles außer „Keine Karte“ gestellt ist, zeigt „Kartennachricht“.

Muster aus echten Vorlagen

Diese stammen direkt aus unseren Vorlagen:

• Ring: „Innenseite gravieren“ zeigt „Innengravur-Text“, bis zu 16 Zeichen.
• Anhänger: „Rückseite gravieren“ für +8,00 € zeigt „Rückseiten-Gravur“.
• Koordinaten-Armband: „Gravierte Seiten“ auf „Vorne und hinten“ (+8,00 €) zeigt ein Feld für die Rückseite.
• Geschenke: „Geschenkverpackung“ für +4,00 € zeigt das Geschenkpapier; „Geschenknachricht hinzufügen“ zeigt die Nachricht.
• Kleidung: eine Größe auf „Sondergröße“ gestellt zeigt „Maße“.
• Druck: ein Design auf „Bild hochladen“ gestellt zeigt den Upload; auf „Text“ gestellt zeigt es stattdessen ein Textfeld.
• Karten: „Anzahl der Orte“ auf 2 oder 3 gestellt zeigt den zweiten und dritten Ort, für +10,00 € und +20,00 €.
• Gedenkstücke: „Beschriftung“ auf „Eigener Text“ gestellt zeigt „Dein Text“.

Lass Kunden aussteigen

Bedingungen funktionieren auch andersherum. Unsere Vorlage „Personalisierung überspringen“ beginnt mit einem Kästchen „Personalisieren“; erst wenn es angehakt ist, erscheinen „Initialen“ und „Fadenfarbe“, sodass ein Kunde die schlichte Version kaufen kann, ohne sich durch Felder zu arbeiten.

Für Kunden, die die Details noch nicht kennen, blendet ein „Details später“-Aufbau mit dem Kästchen „Ich sende die Details nach dem Checkout“ die Felder für Name und Datum aus. Du bekommst die Bestellung jetzt und die Details per E-Mail.

Regeln für saubere Bedingungen

• Stell die entscheidende Frage zuerst. Ein Feld sollte nur von Antworten darüber abhängen, damit nichts oberhalb der Stelle auftaucht, an der der Kunde gerade liest.
• Verlange kein Geld für Verstecktes. Wenn ein bepreistes Feld verschwindet, verlässt sein Preis die Summe.
• Verlange nichts Verstecktes. Ein Pflichtfeld sollte In den Warenkorb nur blockieren, solange der Kunde es sieht.
• Bleib nach Möglichkeit eine Ebene tief. Ketten von Bedingungen sind schwer zu durchschauen – für Kunden und für dich.
• Mach den Auslöser klar. „Rückseite gravieren (+8,00 €)“ sagt, was passiert, wenn du es anhakst.

Schreib den Auslöser und die Folgefrage zusammen

Der Auslöser und das Feld, das er öffnet, sollten als Paar gelesen werden:

• „Geschenknachricht hinzufügen“ öffnet „Geschenknachricht“.
• „Meine Absenderadresse drucken (+10,00 €)“ öffnet „Absenderadresse“, auf persönlichem Briefpapier.
• „Geburtsdaten hinzufügen (+8,00 €)“ öffnet „Geburtsdaten“, auf einer Babydecke mit Namen.

Wenn der Kunde das Kästchen anhakst, sollte das Nächste, was er sieht, genau das sein, was er ausfüllen wollte.

Bedingungen und Preise

Bedingungen und Preise ergänzen sich gut. Der Preis steht an der entscheidenden Auswahl („Ein Essbild hinzufügen“ +10,00 €), und das Folgef Feld („Foto für die Torte“) erscheint ohne eigenen Preis. So sieht der Kunde die Kosten einmal, in dem Moment, in dem er sich entscheidet.

Eine Auswahl kann auch die Preise eines anderen Felds ändern. In unserer Vorlage für die Namenskette hängen die Preise der Kettenlänge vom Metall ab: Eine 18-in-Kette kostet 15,00 € in Gold und 5,00 € in Silber.

Wann du keine Bedingung einsetzen solltest

• Jeder Kunde braucht sie. Wenn du das Produkt ohne das Feld nicht herstellen kannst, zeige es von Anfang an.
• Sie verändert das Produkt selbst. Eine andere Größe oder ein anderes Material, das du vorrätig hast, ist eine Variante, keine Bedingung.
• Sie versteckt Kosten. Die Auswahl, die einen Preis hinzufügt, sollte immer sichtbar sein; nur die Folgeauswahl darf später erscheinen.

Teste es wie ein Kunde

Geh jeden Weg durch: auswählen, Meinung ändern, erneut auswählen. Prüfe, ob die Summe mitgeht, ob versteckte Felder nicht in die Bestellung gelangen und ob die Bestellung in deinem Admin klar lesbar ist. Mach es am Handy, wo lange Formulare am meisten stören.

Mit GMVify

GMVify Custom Product Options zeigt ein Feld nur, wenn eine frühere Auswahl es verlangt, und kann eine Auswahl nach einer anderen bepreisen, wie die Kettenpreise pro Metall im Namensschmuck-Setup. Die Vorlagen oben kommen mit ihren Bedingungen fertig, sodass du mit einem funktionierenden Formular startest und nur Wörter und Preise anpasst.