条件产品选项：只在适用时显示字段

什么是条件字段

条件字段只有在之前的回答需要时才会出现。勾选“礼品包装”，就会出现包装纸选择。勾选“添加礼品留言”，就会出现留言框。选择自定义尺寸，页面就会询问具体尺寸。

不需要这些的顾客根本看不到它们。需要的顾客则会看到恰好对应的后续问题。

为什么重要

顾客每多读一个字段，就多一个放弃的理由。如果页面向所有人展示礼品留言、背面刻字和尺寸，大多数顾客都会读到与自己无关的问题，有些人在到达“添加到购物车”之前就离开了。

条件字段让每位顾客看到的表单都保持简短，同时仍能为需要的订单收集全部信息。它们还能让您的订单保持整洁：没有礼品的订单上不会出现空白的“礼品留言：”行。

三种条件类型

几乎所有的条件字段都使用以下三种规则之一：

• 当字段已填写时：复选框被勾选，或文本框中有内容。勾选“内部刻字”会显示“内部留言”。
• 当字段等于某个值时：“文字内容”设为“自定义文字”会显示一个供顾客填写自己文字的框。
• 当字段不等于某个值时：卡片设为除“不需要卡片”以外的任何选项，都会显示“卡片留言”。

来自真实模板的模式

以下内容直接来自我们的模板：

• 戒指：“内部刻字”会显示“内部留言”，最多 16 个字符。
• 吊坠：“背面刻字”加 +¥56.00 会显示“背面刻字内容”。
• 坐标手链：“刻字面”设为“正面和背面”（+¥56.00）会显示背面刻字字段。
• 礼品：“礼品包装”加 +¥28.00 会显示包装纸；“添加礼品留言”会显示留言框。
• 服装：尺寸设为“自定义”会显示“尺寸信息”。
• 印刷：设计设为“上传图片”会显示上传控件；设为“文字”则改为显示文本框。
• 地图：“地点数量”设为 2 或 3 会显示第二和第三个地点，分别加 +¥70.00 和 +¥140.00。
• 纪念品：“文字内容”设为“自定义文字”会显示“您的文字”。

让顾客可以选择跳过

条件也可以反向使用。我们的“跳过个性化”模板以一个“个性化定制”复选框开头；只有勾选后才会出现“首字母”和“线色”，这样顾客无需浏览一堆字段就能购买无定制版本。

对于还不清楚细节的顾客，“稍后提供细节”设置有一个复选框“结账后我会发送细节”，用于隐藏姓名和日期字段。您可以先收到订单，再通过电子邮件获取细节。

保持条件清晰的规则

• 先问决定性的问题。字段应只依赖它上方的回答，这样就不会有内容突然出现在顾客正在阅读的位置之上。
• 不要为隐藏的内容收费。当收费字段消失时，其价格也应从总价中移除。
• 不要要求填写隐藏的内容。必填字段只应在顾客能看到它时阻止“添加到购物车”。
• 尽量只保留一层条件。层层嵌套的条件对顾客和您来说都难以理解。
• 让触发条件清晰明了。“背面刻字（+¥56.00）”说明了勾选后会发生什么。

把触发条件和后续字段一起写

触发条件和它打开的字段应该读起来像一对：

• “添加礼品留言”打开“礼品留言”。
• “印上我的回邮地址（+¥70.00）”打开“回邮地址”，用于个人信纸。
• “添加出生信息（+¥56.00）”打开“出生信息”，用于婴儿名字毛毯。

当顾客勾选复选框时，接下来看到的内容应该正是他们预期要填写的。

条件与价格

条件与价格配合得很好。价格放在起决定作用的答案上（“添加可食用照片” +¥70.00），后续字段（“蛋糕照片”）则不带自己的价格。顾客只在做出选择的那一刻看到一次费用。

一个可选项也能改变另一个字段的价格。在我们的姓名项链模板中，链长价格取决于金属：18 in 链条在金饰中加 ¥105.00，在银饰中加 ¥35.00。

什么时候不该用条件

• 每位顾客都需要它。如果缺少这个字段就无法制作产品，那就从一开始就显示它。
• 它改变产品本身。您备货的不同尺寸或材质是多属性，不是条件。
• 它隐藏了费用。会增加价格的答案应始终可见；只有它的后续字段可以稍后出现。

像顾客一样测试

走完每一条路径：选择、改变主意、再次选择。检查总价是否随之变化、隐藏字段是否不会进入订单，以及后台中的订单是否清晰易读。在手机上测试，因为长表单在手机上最让人头疼。

用 GMVify

GMVify Custom Product Options 只在先前的答案需要时才显示字段，并且可以按另一个可选项为一个可选项定价，就像姓名珠宝设置中按金属定价的链条。上面的模板已自带条件，您可以从一个可用的表单开始，把文字和价格改成您自己的。