Opzioni prodotto condizionali: mostra un campo solo quando serve

Che cos'è un campo condizionale

Un campo condizionale compare solo quando una risposta precedente lo richiede. Spunta "Confezione regalo" e appare una scelta della carta regalo. Spunta "Aggiungi un messaggio regalo" e appare un campo per il messaggio. Scegli una misura personalizzata e la pagina chiede le misure.

Il cliente che non vuole queste cose non le vede mai. Chi le vuole riceve esattamente la domanda che segue.

Perché conta

Ogni campo che un cliente legge è un motivo per fermarsi. Se la pagina mostra il messaggio regalo, l'incisione sul retro e le misure a tutti, la maggior parte dei clienti legge domande che non li riguardano, e alcuni se ne vanno prima di arrivare ad Aggiungi al carrello.

I campi condizionali mantengono il modulo breve per ogni cliente e raccolgono comunque tutto per gli ordini che ne hanno bisogno. Tengono anche puliti i tuoi ordini: niente righe "Messaggio regalo:" vuote su ordini senza regalo.

Tre tipi di condizione

Quasi ogni campo condizionale usa una di tre regole:

• Quando un campo è compilato: una casella è spuntata, o un campo di testo contiene qualcosa. "Incidere l'interno" spuntato mostra "Messaggio interno".
• Quando un campo è uguale a un valore: "Testo" impostato su "Parole mie" mostra un campo per le parole del cliente.
• Quando un campo è qualsiasi cosa tranne un valore: un biglietto impostato su qualsiasi cosa tranne "Nessun biglietto" mostra "Messaggio del biglietto".

Schemi da modelli reali

Questi arrivano direttamente dai nostri modelli:

• Anello: "Incidere l'interno" mostra "Messaggio interno", fino a 16 caratteri.
• Ciondolo: "Incidere il retro" per +8,00 € mostra "Incisione sul retro".
• Bracciale con coordinate: "Lati incisi" impostato su "Fronte e retro" (+8,00 €) mostra un campo per il retro.
• Regali: "Confezione regalo" per +4,00 € mostra la carta regalo; "Aggiungi un messaggio regalo" mostra il messaggio.
• Abbigliamento: una misura impostata su "Personalizzata" mostra "Misure".
• Stampa: un design impostato su "Carica un'immagine" mostra il caricamento; impostato su "Testo", mostra invece un campo di testo.
• Mappe: "Numero di luoghi" impostato su 2 o 3 mostra il secondo e il terzo luogo, a +10,00 € e +20,00 €.
• Memoriali: "Testo" impostato su "Parole mie" mostra "Le tue parole".

Lascia che i clienti rinuncino

Le condizioni funzionano anche al contrario. Il nostro modello "salta la personalizzazione" inizia con una casella "Personalizzalo"; solo quando è spuntata compaiono "Iniziali" e "Colore del filo", così un cliente può comprare la versione semplice senza passare tra i campi.

Per i clienti che non conoscono ancora i dettagli, una configurazione "dettagli dopo" ha una casella, "Invierò i dettagli dopo il check-out", che nasconde i campi nome e data. Ricevi l'ordine subito e i dettagli via email.

Regole per condizioni pulite

• Fai prima la domanda decisiva. Un campo dovrebbe dipendere solo dalle risposte sopra di esso, così nulla salta in alto dove il cliente sta leggendo.
• Non addebitare ciò che è nascosto. Quando un campo a pagamento scompare, il suo prezzo esce dal totale.
• Non rendere obbligatorio ciò che è nascosto. Un campo obbligatorio dovrebbe bloccare Aggiungi al carrello solo mentre il cliente può vederlo.
• Resta a un solo livello quando puoi. Le catene di condizioni sono difficili da seguire, per i clienti e per te.
• Rendi chiaro il trigger. "Incidere il retro (+8,00 €)" dice cosa succede quando lo spunti.

Scrivi insieme il trigger e il seguito

Il trigger e il campo che apre dovrebbero leggersi come una coppia:

• "Aggiungi un messaggio regalo" apre "Messaggio regalo".
• "Stampa il mio indirizzo di reso (+10,00 €)" apre "Indirizzo di reso", sulla cancelleria personale.
• "Aggiungi i dati di nascita (+8,00 €)" apre "Dati di nascita", su una coperta con nome del neonato.

Quando il cliente spunta la casella, la cosa successiva che vede dovrebbe essere esattamente ciò che si aspettava di compilare.

Condizioni e prezzi

Condizioni e prezzi lavorano bene insieme. Il prezzo sta sulla risposta che decide (“Aggiungi una foto commestibile” +10,00 €), e il campo successivo (“Foto per la torta”) compare senza un prezzo proprio. Il cliente vede il costo una volta sola, nel momento in cui lo sceglie.

Una scelta può anche cambiare i prezzi di un altro campo. Nel nostro modello collana con nome, i prezzi della lunghezza della catena dipendono dal metallo: una catena da 18 in aggiunge 15,00 € in oro e 5,00 € in argento.

Quando non usare una condizione

• Serve a ogni cliente. Se non puoi realizzare il prodotto senza il campo, mostralo fin dall'inizio.
• Cambia il prodotto stesso. Una misura o un materiale diverso che hai in magazzino è una variante, non una condizione.
• Nasconde un costo. La risposta che aggiunge un prezzo deve essere sempre visibile; solo il suo campo successivo può comparire dopo.

Provalo come un cliente

Percorri ogni strada: scegli, cambia idea, scegli di nuovo. Controlla che il totale segua, che i campi nascosti non arrivino all'ordine e che l'ordine nel tuo admin si legga chiaramente. Fallo da telefono, dove i moduli lunghi fanno più male.

Con GMVify

GMVify Custom Product Options mostra un campo solo quando una risposta precedente lo richiede, e può prezzare una scelta in base a un'altra scelta, come i prezzi della catena per metallo nella configurazione per gioielli con nome. I modelli qui sopra arrivano già con le loro condizioni, così parti da un modulo funzionante e cambi parole e prezzi con i tuoi.