Come far caricare una foto ai clienti su una pagina prodotto di Shopify

Chiedila prima del check-out

Quando la foto arriva dopo l'ordine, qualcuno deve chiederla. Mandi un'email, aspetti, mandi un promemoria e abbini la risposta all'ordine giusto. Gli ordini si accumulano, le date di consegna slittano e alcune foto non arrivano mai.

Chiederla sulla pagina del prodotto, sopra Aggiungi al carrello, cambia tutto. Ogni ordine arriva con quello che ti serve per iniziare, e il cliente sceglie la foto mentre è entusiasta del regalo, non tre giorni dopo.

Quali prodotti richiedono un caricamento

Qualsiasi prodotto realizzato con la foto o il file del cliente:

• Regali con foto: cuscini, coperte, tazze, puzzle.
• Ritratti: animali, coppie, famiglie, case, disegnati o dipinti da foto.
• Merch con logo: magliette, cappellini e borse con il logo di un'azienda o di una squadra.
• Stampa il tuo design: poster, adesivi ed etichette da un file finito.
• Cibo: torte e biscotti con una foto commestibile.

Il nostro modello per il cuscino con foto chiede solo tre cose: la foto (obbligatoria), il ritaglio (solo viso o figura intera) e una riga di testo facoltativa fino a 40 caratteri.

Cosa fa un buon box di caricamento

• Sta sopra Aggiungi al carrello, dove il cliente decide.
• Può essere obbligatorio sui prodotti che non puoi realizzare senza foto, così l'ordine non può andare avanti senza.
• Accetta i file giusti: foto dal telefono o file per la stampa come PDF per i design.
• Accetta più file quando il prodotto li richiede, come una foto per animale.
• Gestisce file grandi senza bloccarsi su una connessione debole.
• Mostra un'anteprima, così il cliente sa che è salita la foto giusta.

Rendilo obbligatorio, anche al check-out

Un caricamento obbligatorio blocca Aggiungi al carrello sulla pagina del prodotto. I pulsanti di check-out rapido non passano da quel modulo, quindi il controllo deve girare di nuovo al check-out. La funzione di convalida di carrello e check-out di Shopify lo fa, Shop Pay incluso, così un ordine non può arrivare senza la sua foto.

Spiega ai clienti cos'è una buona foto

La maggior parte delle foto sbagliate è un problema di istruzioni. Una riga sotto il box di caricamento evita un sacco di avanti e indietro. Il nostro modello per il ritratto di animali dice: “Luce naturale, all'altezza degli occhi, senza filtri. Foto separate vanno bene.”

Di' cosa conta per il tuo prodotto: il viso a fuoco, il logo intero nell'inquadratura, niente screenshot di uno screenshot. Se il ritaglio conta, mostra dove cadrà.

Verifica che si possa stampare

Una stampa ha bisogno di pixel. A 300 dpi, uno standard comune per la stampa, moltiplica ogni lato in pollici per 300:

Una foto da 640 × 480 stampata a 8 × 10 in esce a circa 60 dpi e sembra sfocata. Alcuni stampatori accettano meno per stampe grandi viste da lontano; chiedi ai tuoi cosa serve.

Controlla la dimensione al caricamento, e sul ritaglio che sceglie il cliente, non solo sull'originale. Avvisalo subito, mentre può ancora scegliere una foto migliore.

Lascia che ritaglino sulla pagina

Una foto raramente arriva inquadrata come serve al prodotto. Lasciare che il cliente ritagli, ruoti e ingrandisca sulla pagina del prodotto significa che decide lui cosa finisce sul cuscino, non tu. Conserva anche l'originale e ricava da lì il file per la stampa, così il ritaglio non costa risoluzione.

File grandi, connessioni deboli

Le foto dei telefoni di oggi pesano spesso diversi megabyte, e i clienti le caricano in mobilità. Un caricamento che fallisce al 90% è un ordine perso. Caricare a pezzi, e riprendere da dove si era fermato dopo una caduta, evita che i file grandi falliscano.

Mantieni i file privati

Le foto dei clienti sono personali: volti, bambini, animali, case. Conservale in uno spazio privato e condividile con link che scadono, non con indirizzi pubblici che chiunque può aprire. Con GMVify Photo & File Upload, i file restano in uno spazio privato e ogni link scade dopo un'ora.

Porta il file in produzione

Il file deve stare sull'ordine insieme a ciò che serve alla produzione: l'originale, il ritaglio, le dimensioni e i dpi. Con GMVify Photo & File Upload, ogni ordine mostra i suoi file in un blocco nel tuo admin, con un link di download per ciascuno. Nessuno cerca “la foto di martedì” in una casella di posta.

Lascia che correggano una foto sbagliata

A volte i clienti caricano la foto sbagliata. Permettere di sostituirla dalla pagina di stato dell'ordine fa risparmiare una serie di email a entrambi, e il nuovo file finisce sullo stesso ordine.

Errori comuni

• Chiedere dopo il check-out. L'ordine aspetta la foto, e la foto aspetta un promemoria.
• Nessuna indicazione. I clienti non possono rispettare uno standard che nessuno ha spiegato loro.
• Controllare solo l'originale. Una foto grande ritagliata su un volto può comunque essere troppo piccola per la stampa.
• Link pubblici. Un indirizzo file che chiunque può aprire non è il posto giusto per le foto di famiglia.
• Email per le modifiche. Sostituire un file dovrebbe richiedere un passaggio, non una conversazione.