プライバシーポリシー
最終更新 2026年10月27日これは翻訳です。英語版と異なる場合は、英語版が適用されます。
GMVify Photo & File Upload（以下「GMVify Upload」「本アプリ」）は、Vitamin Creative Lab Limited（以下「当社」）が提供するShopifyアプリです。ストアの商品ページで買い物客が写真やファイルをアップロードできるようにし、それらのファイルを注文とともにマーチャントへ届けます。本ポリシーでは、GMVify Uploadが収集する情報、その理由、共有先、保存期間について説明します。本アプリをインストールするマーチャントと、そのストアでファイルをアップロードする買い物客の両方を対象とします。
収集する情報
| データ | 取得元 | 目的 |
|---|---|---|
| 購入者がアップロードするファイル（ファイル名、サイズ、種類、ピクセル寸法、トリミング） | 購入者 | 注文の履行に必要なファイルをマーチャントに渡すため |
| 購入者のカートのカートトークン | アップロードボックス、およびそこから生成される注文 | チェックアウト前にアップロードされたファイルを注文に紐づけるため |
| 注文ID、注文番号、注文日、および各ファイルについて、そのファイルが属する明細行のSKU、タイトル、注文内の位置 | Shopify（orders/create Webhook） | ファイルを正しい注文に添付し、マーチャントが指定する方法でファイルに名前を付けるため |
| 注文の確認番号、キャンセルされたかどうか、明細行（名称、数量、画像） | Shopify（顧客がファイル追加ページを開いたとき） | リンクがその注文のものかを確認し、ファイルがまだ必要な商品を表示するため |
| 必須ファイルが不足している注文の注文番号と日付、および不足している内容 | アプリが注文から保存 | マーチャントのホームページに注文を表示し、マーチャントにリマインダーを送るため |
| ストアドメイン、アクセストークン、ストアの連絡先メールアドレス、各スタッフアカウントが選択する管理画面の言語 | Shopify（マーチャントがインストールしたとき） | アプリを稼働させ、削除予定のファイルやファイル不足の注文などの通知をマーチャントに送るため |
| アップロードフィールドの設定と、適用対象の商品 | マーチャント | 各商品に正しいアップロードボックスを表示するため |
| サポートの会話：マーチャントが送信するメッセージ（ストアドメイン、ストア名、ストアの連絡先メールアドレスを含む） | マーチャント（アプリ内でチャットを開いたとき） | 質問に回答し、問題を解決するため |
| サーバーログのIPアドレス、ブラウザ、リクエスト時刻 | アプリを利用するすべての方 | セキュリティとトラブルシューティング |
GMVify Uploadは、購入者の氏名、メールアドレス、電話番号、配送先住所、支払い情報を保存しません。注文を読み取るのは、アップロードされたファイルを注文に紐づけ、必須ファイルが不足している注文を特定し、顧客のファイル追加リンクを確認するためだけです。購入者がファイルの横に入力したメモは、GMVify UploadではなくShopifyのカートと注文に保存されます。ストアがShopify Flowを使用している場合、アプリはストア独自のFlowに注文ID、不足している内容、顧客のファイル追加リンクを送信するため、マーチャントのワークフローでフォローアップできます。
ファイルの保護方法
ファイルは非公開のバケットに保存されます。アドレスを推測して開くことはできません。マーチャントの管理画面、注文ページ、買い物客自身のアップロードページには、1時間で失効するリンクが発行されます。ファイルはストレージプロバイダーにより保存時に暗号化され、常にHTTPS経由で送信されます。
データの共有先
当社はデータを販売したり、広告に利用したりしません。アプリの運用には以下のサービスプロバイダーを利用しています。
| 提供元 | 用途 | 受け取る情報 |
|---|---|---|
| Render | アプリとデータベースのホスティング | ファイル自体を除く、上記のすべて |
| Cloudflare（R2） | ファイルストレージ | アップロードされたファイル、および当社が作成するプレビューと印刷用ファイル |
| DeepSeek | アップロードフィールドのストア言語へのAI翻訳 | アップロードフィールド自体のテキスト（名称、ヘルプテキスト、メモ欄のラベルとプレースホルダー）と翻訳先の言語。ファイル、購入者データ、注文データは含みません。 |
| Intercom | アプリ内のサポートチャット | マーチャントがチャットを開いたときのみ：ストアドメイン、ストア名、ストアの連絡先メールアドレス、送信されたメッセージ。同じストアの他のGMVifyアプリの会話はまとめて保持されます。ファイル、購入者データ、注文データは含みません。 |
| Cloudflare（Email Sending）、予備としてResend | マーチャントへのメール | ストアの連絡先メールアドレスと通知文 |
法律で求められた場合にも、データを開示することがあります。
保存期間
- 注文に添付されたファイルは、注文後1年間（365日）保管され、その後削除されます。削除の1週間前に販売者へ通知します。
- 注文の一部にならなかったファイル（買い物客がアップロードしたまま離れたもの）は、7日後に削除されます。
- スマートフォンからのアップロードコードは30分で失効します。
- ファイルが欠けている注文の記録は、ファイルが届き次第削除されます。届かない場合は、ストアのデータが消去されるまで保管されます。
- 販売者がアンインストールすると、アクセストークンは直ちに削除されます。その後Shopifyからストアのデータ消去の依頼を受け、当社はそのストアのすべてのファイル、フィールド、記録を削除します。
お客様の権利
購入者の方へ：ご購入いただいたストアが、お客様の注文とそのファイルを管理します。閲覧や削除をご希望の場合はストアにお問い合わせください。Shopifyからお客様の注文に関するストアの消去依頼が届いた場合、当社はそれらのファイルを削除します。当社に直接ご連絡いただくこともできます。
マーチャントの方へ：ご注文のファイルはいつでもダウンロードでき、削除をご依頼いただけます。アンインストールすると、上記のとおりデータが削除されます。お住まいの地域（EU、英国、カリフォルニアなど）によっては、ご自身のデータへのアクセス、訂正、削除、移行の権利、およびデータ保護機関に苦情を申し立てる権利があります。
変更とお問い合わせ
本ポリシーを変更する場合は、上部の日付を更新し、重要な変更の際はアプリ内でマーチャントにお知らせします。ご質問やご依頼は、support@gmvify.com までメールをお送りいただくか、サポートページをご覧ください。