隱私政策
最後更新 2026年10月27日這是翻譯版本。若與 英文版本 有任何差異，以英文版本為準。
GMVify Photo & File Upload（「GMVify Upload」、「本應用程式」）是 Vitamin Creative Lab Limited（「我們」）推出的 Shopify 應用程式，讓顧客能在商店的商品頁面上傳相片與檔案，並將這些檔案連同訂單交付給商家。本政策說明 GMVify Upload 收集哪些資料、原因、與誰分享，以及保留多久。適用範圍涵蓋安裝本應用程式的商家，以及在其商店中上傳檔案的顧客。
我們收集的資料
| 資料 | 來源 | 用途 |
|---|---|---|
| 顧客上傳的檔案，含檔名、大小、類型、像素尺寸與裁切範圍 | 顧客 | 讓商家取得履行訂單所需的檔案 |
| 顧客購物車的 cart token | 上傳區塊，以及該購物車成立的訂單 | 將結帳前上傳的檔案對應到訂單 |
| 訂單 ID、訂單編號與訂單日期，以及每個檔案所屬的明細項目，含該明細的 SKU、名稱與在訂單中的順序 | Shopify（orders/create webhook） | 將檔案附加到正確的訂單，並依商家選擇的方式命名檔案 |
| 訂單的確認編號、是否已取消，以及其明細項目（名稱、數量、圖片） | Shopify，於顧客開啟其補件頁面時 | 確認連結屬於該訂單，並顯示哪些項目仍缺檔案 |
| 缺少必填檔案的訂單之訂單編號與日期，以及缺少的內容 | 由應用程式從訂單儲存 | 在商家首頁列出該訂單，並向商家發送提醒 |
| 商店網域、存取權杖、商店聯絡電子郵件，以及每位員工帳號選擇的管理介面語言 | Shopify，於商家安裝時 | 執行應用程式並向商家發送通知，例如檔案即將刪除與訂單缺少檔案 |
| 上傳欄位設定及其適用的商品 | 商家 | 在每個商品上顯示正確的上傳區塊 |
| 支援對話：商家傳送的訊息，含商店網域、商店名稱與商店聯絡電子郵件 | 商家，於應用程式內開啟對話時 | 回答問題並解決問題 |
| 伺服器日誌中的 IP 位址、瀏覽器與請求時間 | 任何使用應用程式的人 | 安全性與疑難排解 |
GMVify Upload 不會儲存顧客的姓名、電子郵件地址、電話號碼、運送地址或付款詳情。它讀取訂單僅為了將上傳的檔案對應到訂單、標示缺少必填檔案的訂單，以及檢查顧客的補件連結。顧客在檔案旁輸入的備註會儲存在 Shopify 的購物車與訂單上，而非由 GMVify Upload 儲存。若商店使用 Shopify Flow，應用程式會將訂單 ID、缺少的內容與顧客的補件連結傳送給商店自己的 Flow，讓商家的自動化流程能後續跟進。
檔案如何受到保護
檔案儲存在私人儲存桶中。任何人都無法藉由猜測網址開啟檔案：商家的管理介面、訂單頁面與顧客自己的上傳頁面會取得一小時後到期的連結。檔案由儲存供應商加密靜態儲存，且一律透過 HTTPS 傳送。
我們與誰分享資料
我們不會販售資料，也不會將其用於廣告。我們使用以下服務供應商來執行本應用程式：
| 供應商 | 用途 | 接收的資料 |
|---|---|---|
| Render | 託管應用程式及其資料庫 | 上述所有資料，但不含檔案本身 |
| Cloudflare (R2) | 檔案儲存 | 上傳的檔案，以及我們為其製作的預覽與列印檔案 |
| DeepSeek | 將上傳欄位 AI 翻譯成商店的語言 | 上傳欄位本身的文字（名稱、說明文字、備註框標籤與預留位置）以及要翻譯成的語言。不含檔案，也不含顧客或訂單資料。 |
| Intercom | 應用程式內的支援對話 | 僅於商家開啟對話時：商店網域、商店名稱與商店聯絡電子郵件，以及其傳送的訊息。同一商店在其他 GMVify 應用程式的對話會合併保存。不含檔案，也不含顧客或訂單資料。 |
| Cloudflare (Email Sending)，以 Resend 作為備援 | 寄送電子郵件給商家 | 商店聯絡電子郵件與通知文字 |
法律要求時，我們也可能揭露資料。
資料保留多久
- 訂單上的檔案會在訂單成立後保留 1 年（365 天），之後刪除。我們會提前一週通知商家。
- 從未成為訂單一部分的檔案（顧客上傳後離開）會在 7 天後刪除。
- 手機上傳驗證碼會在 30 分鐘後失效。
- 訂單缺少檔案的紀錄會在檔案送達後移除；否則會保留至該商店的資料被清除為止。
- 商家解除安裝時，其存取權杖會立即刪除。Shopify 接著會要求我們清除該商店的資料，我們會刪除其所有檔案、欄位與紀錄。
您的權利
顧客：您購買的商店控管您的訂單及訂單上的檔案。請向該商店要求查看或刪除；當 Shopify 將該商店針對您訂單的刪除要求轉給我們時，我們會刪除這些檔案。您也可以直接聯絡我們。
商家：您隨時可以下載訂單上的檔案，並要求我們刪除其中任何檔案；解除安裝則會依上述方式移除您的資料。視您所在地區而定（例如歐盟、英國或加州），您有權存取、更正、刪除或移轉您的資料，並向資料保護主管機關申訴。
變更與聯絡方式
若我們變更本政策，會更新上方的日期，並在變更重大時於應用程式內通知商家。如有問題或要求，請寄電子郵件至 support@gmvify.com，或參閱支援頁面。