隐私政策
最后更新于 2026年10月27日本文为翻译版本。如与英文版本不一致，以英文版本为准。
GMVify Photo & File Upload（“GMVify Upload”、“本应用”）是 Vitamin Creative Lab Limited（“我们”）推出的一款 Shopify 应用，让购物者可以在商店的产品页面上传照片和文件，并将这些文件随订单交付给商家。本政策说明 GMVify Upload 收集哪些数据、原因、与谁共享以及保留多长时间。它涵盖安装本应用的商家以及在其商店中上传文件的购物者。
我们收集哪些数据
| 数据 | 来源 | 用途 |
|---|---|---|
| 购物者上传的文件，含文件名、大小、类型、像素尺寸和裁剪 | 购物者 | 向商家提供履行订单所需的文件 |
| 购物者购物车的购物车令牌 | 上传框，以及其生成的订单 | 将结账前上传的文件与订单匹配 |
| 订单 ID、订单编号和订单日期，以及每个文件所属的订单行项目及其 SKU、标题和在订单中的位置 | Shopify（orders/create webhook） | 将文件附加到正确的订单，并按商家选择的方式命名文件 |
| 订单的确认编号、是否已取消，以及其订单行项目（名称、数量、图片） | Shopify，当客户打开其添加文件页面时 | 核实链接属于该订单，并显示哪些项目仍需文件 |
| 缺少必需文件的订单的订单编号和日期，以及缺少的内容 | 由应用从订单中保存 | 在商家主页列出该订单，并向商家发送提醒 |
| 商店域名、访问令牌、商店联系邮箱，以及每个员工账户选择的后台语言 | Shopify，当商家安装时 | 运行应用并向商家发送通知，例如即将删除的文件和缺少文件的订单 |
| 上传字段设置及其适用的产品 | 商家 | 在每个产品上显示正确的上传框 |
| 支持对话：商家发送的消息，含商店域名、商店名称和商店联系邮箱 | 商家，当其打开应用内聊天时 | 回答问题并解决问题 |
| 服务器日志中的 IP 地址、浏览器和请求时间 | 任何使用应用的人 | 安全与故障排查 |
GMVify Upload 不存储购物者的姓名、邮箱地址、电话号码、收货地址或支付详情。它读取订单仅用于将上传的文件与订单匹配、标记缺少必需文件的订单，以及核实客户的添加文件链接。购物者在文件旁输入的备注保存在 Shopify 的购物车和订单上，而非由 GMVify Upload 保存。如果商店使用 Shopify Flow，应用会将订单 ID、缺少的内容和客户的添加文件链接发送到商店自己的 Flow，以便商家的自动化流程跟进。
文件如何受到保护
文件存储在私有存储桶中。任何人都无法通过猜测地址打开它们：商家后台、订单页面和购物者自己的上传页面获得的链接会在一小时后过期。文件由存储服务商进行静态加密，并且始终通过 HTTPS 传输。
我们与谁共享数据
我们不会出售数据，也不会将其用于广告。我们使用以下服务提供商来运行本应用：
| 提供商 | 用途 | 接收内容 |
|---|---|---|
| Render | 托管应用及其数据库 | 上述所有内容，但文件本身除外 |
| Cloudflare (R2) | 文件存储 | 上传的文件，以及我们为其生成的预览和打印文件 |
| DeepSeek | 将上传字段 AI 翻译为商店的语言 | 上传字段自身的文本（名称、帮助文本、备注框标签和占位符）以及要翻译成的语言。不涉及文件，也不涉及购物者或订单数据。 |
| Intercom | 应用内支持聊天 | 仅在商家打开聊天时：商店域名、商店名称和商店联系邮箱，以及其发送的消息。同一商店在其他 GMVify 应用中的对话会合并保存。不涉及文件，也不涉及购物者或订单数据。 |
| Cloudflare (Email Sending)，以 Resend 作为备用 | 向商家发送邮件 | 商店联系邮箱和通知文本 |
法律要求时，我们也可能披露数据。
我们保留多久
- 订单上的文件在下单后保留 1 年（365 天），随后删除。商家会在删除前一周收到通知。
- 从未成为订单一部分的文件（顾客上传后离开）在 7 天后删除。
- 手机上传码在 30 分钟后失效。
- 订单缺少文件的记录会在文件到达后移除；否则保留至店铺数据被清除。
- 商家卸载后，其访问令牌立即删除。Shopify 随后要求我们清除该店铺的数据，我们会删除其所有文件、字段和记录。
您的权利
买家：您购买商品的商店掌控您的订单及其上的文件。请联系该商店查看或删除这些文件；当 Shopify 将该商店针对您订单的清除请求发送给我们时，我们会删除这些文件。您也可以直接联系我们。
商家：您可以随时下载订单上的文件，并要求我们删除其中任何文件；卸载会按上述方式移除您的数据。根据您所在地区（例如欧盟、英国或加利福尼亚），您有权访问、更正、删除或迁移您的数据，并向数据保护机构投诉。
变更与联系
如果我们更改本政策，我们会更新上方的日期，并在变更重大时于应用内通知商家。如有疑问或请求：请发送邮件至 support@gmvify.com，或查看支持页面。