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Photo & File Upload 的设置指南与解答。文章为英文。
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请发送邮件至 support@gmvify.com，并附上您店铺的 myshopify.com 地址；若问题涉及订单，请一并提供订单号。我们在工作日回复，通常在 1 个工作日内。
开始使用
- 从 Shopify App Store 安装 GMVify Upload，并从您的管理后台打开它。
- 在您的主题中开启“Upload boxes”应用嵌入（Online Store › Themes › Customize › App embeds）。应用内的首页可直接链接到它。
- 添加上传字段：为您的行业选择模板（照片冲印、贴纸、服饰、宠物画像等），或从零开始，然后选择它显示在哪些产品上。
- 在您的商店中打开其中一款产品：上传框会显示在添加到购物车上方。
常见问题
上传框没有显示在我的产品页面上
请检查您正在查看的主题中应用嵌入是否已开启、该字段是否已开启，以及其产品规则是否包含此产品。如果您的主题将添加到购物车放在不寻常的位置，请在主题编辑器中改为将 Upload box 应用块添加到产品模板。
我在哪里找到这些文件？
在您管理后台的订单页面上，位于 GMVify Upload 应用块中：每个文件及其大小、裁剪和下载链接。对于客户裁剪过的照片，Print file 会下载从原图按全分辨率裁出的裁剪图，可直接打印。GMVify Upload 首页还会列出缺少必填文件的订单。
客户下单后需要更换文件
顾客可以在感谢页和订单状态页添加或替换文件，具体天数由您在设置中选择。您还可以通过订单块向他们发送上传页链接。
允许哪些文件和大小？
照片（JPG、PNG、HEIC、WEBP）、PDF、印刷文件（AI、EPS、PSD、SVG、TIFF）或任何文件（包括 ZIP），按您为每个字段的设置，每个文件最大 1 GB。大文件分段上传，连接中断后可续传。
文件保留多久？
下单后 1 年。文件删除前一周您会收到提醒。详情请参阅隐私政策。
如何移除 GMVify Upload？
在管理后台的设置 › 应用 中卸载即可。它不会修改您的模板代码，因此不会留下任何残留；Shopify 确认卸载后，您的文件和设置将被删除。