Privacybeleid
Laatst bijgewerkt op 27 oktober 2026Dit is een vertaling. Als deze afwijkt van de Engelse versie, geldt de Engelse versie.
GMVify Photo & File Upload (“GMVify Upload”, “de app”) is een Shopify-app van Vitamin Creative Lab Limited (“we”, “ons”) waarmee shoppers foto’s en bestanden kunnen uploaden op de productpagina’s van een winkel en waarmee die bestanden samen met de bestelling bij de merchant terechtkomen. Dit beleid legt uit wat GMVify Upload verzamelt, waarom, met wie het gegevens deelt en hoe lang het ze bewaart. Het geldt voor merchants die de app installeren en voor shoppers die bestanden uploaden in hun winkels.
Wat we verzamelen
| Gegevens | Afkomstig van | Waarom |
|---|---|---|
| Bestanden die shoppers uploaden, met bestandsnaam, grootte, type, pixelafmetingen en uitsnede | Shoppers | Om de merchant de bestanden te geven die nodig zijn om de bestelling af te handelen |
| Het cart-token van de winkelwagen van de shopper | Het uploadvak, en de bestelling die daaruit ontstaat | Om bestanden die vóór de checkout zijn geüpload te koppelen aan de bestelling |
| Order-ID, ordernummer en orderdatum, en per bestand het line item waar het bij hoort met de SKU, titel en positie van die regel in de bestelling | Shopify (orders/create webhook) | Om bestanden aan de juiste bestelling te koppelen en de bestanden te benoemen zoals de merchant kiest |
| Het bevestigingsnummer van de bestelling, of deze is geannuleerd, en de line items (naam, aantal, afbeelding) | Shopify, wanneer een klant de pagina opent om bestanden toe te voegen | Om te controleren dat de link bij de bestelling hoort en te tonen voor welke items nog bestanden nodig zijn |
| Het ordernummer en de datum van een bestelling waarbij een verplicht bestand ontbreekt, en wat er ontbreekt | Door de app opgeslagen vanuit de bestelling | Om de bestelling op de startpagina van de merchant te tonen en de merchant een herinnering te sturen |
| Store-domein, access token, contact-e-mailadres van de store en de admin-taal die elk personeelsaccount kiest | Shopify, wanneer de merchant installeert | Om de app te laten werken en de merchant meldingen te sturen, zoals bestanden die binnenkort worden verwijderd en bestellingen waarbij bestanden ontbreken |
| Instellingen van uploadvelden en op welke producten ze van toepassing zijn | De merchant | Om het juiste uploadvak op elk product te tonen |
| Supportgesprekken: de berichten die een merchant stuurt, met het store-domein, de storenaam en het contact-e-mailadres van de store | De merchant, wanneer die de chat in de app opent | Om vragen te beantwoorden en problemen op te lossen |
| IP-adres, browser en tijdstippen van verzoeken in serverlogs | Iedereen die de app gebruikt | Beveiliging en probleemoplossing |
GMVify Upload bewaart geen namen, e-mailadressen, telefoonnummers, verzendadressen of betaalgegevens van klanten. De app leest bestellingen alleen om geüploade bestanden eraan te koppelen, bestellingen te markeren waarbij een verplicht bestand ontbreekt en de add-files-link van een klant te controleren. Notities die een klant bij een bestand typt, worden opgeslagen op de winkelwagen en de bestelling in Shopify, niet door GMVify Upload. Als de winkel Shopify Flow gebruikt, stuurt de app naar de eigen Flow van de winkel het bestel-ID, wat er ontbreekt en de add-files-link van de klant, zodat de workflows van de merchant kunnen opvolgen.
Hoe bestanden worden beschermd
Bestanden worden opgeslagen in een privébucket. Niemand kan ze openen door een adres te raden: de admin van de merchant, de bestelpagina en de eigen uploadpagina van de shopper krijgen links die na een uur verlopen. Bestanden worden door de opslagprovider versleuteld bewaard en altijd via HTTPS verzonden.
Met wie we gegevens delen
We verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor advertenties. We gebruiken deze dienstverleners om de app te laten werken:
| Provider | Waarvoor | Wat deze ontvangt |
|---|---|---|
| Render | Hosting van de app en de database | Alles hierboven, behalve de bestanden zelf |
| Cloudflare (R2) | Bestandsopslag | Geüploade bestanden en de previews en printbestanden die we ervan maken |
| DeepSeek | AI-vertaling van uploadvelden naar de talen van de winkel | De tekst van de uploadvelden zelf (naam, helptekst, label van het notitieveld en placeholder) en de talen om naar te vertalen. Geen bestanden en geen klant- of bestelgegevens. |
| Intercom | Supportchat in de app | Alleen wanneer een merchant de chat opent: het winkeldomein, de winkelnaam en het contact-e-mailadres van de winkel, en de berichten die deze stuurt. Gesprekken van dezelfde winkel in andere GMVify-apps blijven bij elkaar. Geen bestanden en geen klant- of bestelgegevens. |
| Cloudflare (Email Sending), met Resend als back-up | E-mail naar merchants | Het contact-e-mailadres van de winkel en de tekst van de melding |
We kunnen gegevens ook verstrekken wanneer de wet dat vereist.
Hoe lang we het bewaren
- Bestanden bij een bestelling worden 1 jaar (365 dagen) na de bestelling bewaard en daarna verwijderd. Winkeliers krijgen een week van tevoren bericht.
- Bestanden die nooit bij een bestelling hoorden (een shopper uploadde ze en vertrok) worden na 7 dagen verwijderd.
- Uploadcodes voor de telefoon verlopen na 30 minuten.
- Het signaal dat bij een bestelling een bestand ontbreekt, verdwijnt zodra de bestanden binnenkomen; anders blijft het staan tot de gegevens van de winkel worden gewist.
- Als een winkelier de app verwijdert, wordt het toegangstoken meteen verwijderd. Shopify vraagt ons dan de gegevens van de winkel te wissen, en wij verwijderen al haar bestanden, velden en registraties.
Je rechten
Klanten: de winkel waar je hebt gekocht, beheert je bestelling en de bestanden daarbij. Vraag de winkel ze te bekijken of te verwijderen; wanneer Shopify ons het verwijderverzoek van de winkel voor je bestellingen stuurt, verwijderen wij die bestanden. Je kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen.
Merchants: je kunt de bestanden bij je bestellingen altijd downloaden en ons vragen ze te verwijderen, en bij het verwijderen van de app worden je gegevens gewist zoals hierboven beschreven. Afhankelijk van waar je woont (bijvoorbeeld de EU, het VK of Californië) heb je het recht je gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen, en een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit.
Wijzigingen en contact
Als we dit beleid wijzigen, werken we de datum hierboven bij, en informeren we merchants in de app wanneer de wijziging ingrijpend is. Vragen of verzoeken: e-mail support@gmvify.com of bekijk de supportpagina.