Servicevoorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor je gebruik van GMVify Order Editing (“de app”), aangeboden door Vitamin Creative Lab Limited (“wij”, “ons”), als handelaar die de app installeert op een Shopify-winkel. Door de app te installeren ga je ermee akkoord. De eigen voorwaarden van Shopify blijven gelden voor je winkel en voor hoe Shopify je factureert.

Wat de app doet

Met de app kunnen je klanten hun bestellingen wijzigen binnen de grenzen die jij instelt: het verzendadres, de artikelen en aantallen, annuleren en de personalisatie op een artikel. De app voert de wijzigingen door op dezelfde bestelling via Shopify, houdt de fulfillment tegen zolang een bestelling bewerkbaar is, stuurt betaallinks en terugbetalingen voor verschillen, bewaart elke versie van de personalisatie op de bestelling en mailt je klanten en jou. Hoe we met gegevens omgaan, staat in het privacybeleid.

Plannen en facturering

De app heeft een Free-plan tot een maandelijks bestellingslimiet en betaalde plannen op basis van de maandelijkse bestellingen van de winkel, allemaal met dezelfde functies. Actuele plannen, prijzen, limieten en een eventuele gratis proefperiode staan op de Shopify App Store-vermelding van de app en in de app. Shopify factureert betaalde plannen via je Shopify-factuur. Je kunt op elk moment van plan wisselen of de app verwijderen; verwijderen stopt toekomstige kosten. Als we een prijs verhogen, laten we het je weten voordat die ingaat.

We zetten je nooit op eigen initiatief op een hoger plan en rekenen je nooit iets aan voor het overschrijden van een limiet. Gaat een winkel over de limiet van het plan, dan herinneren we je eraan en blijft bewerken werken tijdens een respijtperiode; daarna pauzeren nieuwe klantbewerkingen tot je van plan wisselt. Development stores kunnen alle functies gratis gebruiken.

Je instellingen en bestellingen

Jij bepaalt wat klanten kunnen wijzigen, hoe lang en hoe terugbetalingen verlopen, en je bent verantwoordelijk voor die keuzes, voor het feit dat je prijzen, belastingen en terugbetalingen correct en rechtmatig zijn waar je verkoopt, en voor het uitvoeren van de bestelling zoals bewerkt. De bestelpagina van Shopify, pakbonnen en apps die line item properties lezen, blijven de oorspronkelijk bestelde personalisatie tonen; de huidige versie staat in het app-blok op de bestelpagina. Controleer een bewerking daar voordat je de bestelling uitvoert.

Je content

Foto’s en tekst die klanten invoeren, zijn van jou en je klanten. Je bent verantwoordelijk voor het hebben van de rechten die je bedrijf nodig heeft om ze te gebruiken op de producten die je verkoopt. De app bewaart ze alleen om ze op de bestelling te zetten. Je mag de app niet gebruiken om content te verzamelen die onwettig is, rechten van anderen schendt of kwaadaardig is.

Beschikbaarheid en wijzigingen

We werken eraan de app draaiend en snel te houden, maar kunnen niet beloven dat die nooit wordt onderbroken. Sommige wijzigingen hangen af van wat Shopify op dat moment op een bestelling toestaat. We kunnen functies wijzigen of verbeteren; als een wijziging iets wegneemt waarop je vertrouwt, laten we het je vooraf weten.

Aansprakelijkheid

De app wordt geleverd “zoals hij is”. Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst of verloren bestellingen, en onze totale aansprakelijkheid voor een claim is beperkt tot wat je ons in de 12 maanden daarvoor voor de app hebt betaald. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die de wet ons niet toestaat te beperken.

Beëindiging

Je kunt de app op elk moment stoppen door hem te verwijderen. Shopify vraagt ons de gegevens van je winkel 48 uur na verwijdering te wissen, en dat doen we. We kunnen de toegang voor een winkel die deze voorwaarden schendt opschorten of beëindigen, nadat we je hebben verteld waarom, behalve wanneer de wet of een dringend risico voor anderen ons verplicht direct te handelen.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We plaatsen wijzigingen hier en passen de datum hierboven aan, en we vertellen je over belangrijke wijzigingen voordat ze ingaan. Vragen: mail support@gmvify.com of bekijk de supportpagina.