Términos del servicio

Estos términos cubren tu uso de GMVify Order Editing («la app»), ofrecida por Vitamin Creative Lab Limited («nosotros»), como comerciante que la instala en una tienda Shopify. Al instalar la app, los aceptas. Los términos de Shopify siguen aplicándose a tu tienda y a cómo Shopify te factura.

Qué hace la app

La app permite a tus clientes cambiar sus pedidos dentro de los límites que fijes: la dirección de envío, los artículos y las cantidades, la cancelación y la personalización de un artículo. Hace los cambios en el mismo pedido a través de Shopify, retiene el cumplimiento mientras un pedido se puede editar, envía enlaces de pago y reembolsos por diferencias, guarda cada versión de la personalización en el pedido y envía correos a tus clientes y a ti. Cómo tratamos los datos está en la política de privacidad.

Planes y facturación

La app tiene un plan Free hasta un límite mensual de pedidos y planes de pago según los pedidos mensuales de la tienda, todos con las mismas funciones. Los planes, precios, límites y cualquier prueba gratuita actuales se muestran en la ficha de la app en Shopify App Store y en la app. Shopify factura los planes de pago en tu factura de Shopify. Puedes cambiar de plan o desinstalar en cualquier momento; desinstalar detiene los cargos futuros. Si subimos un precio, te avisamos antes de que se aplique.

Nunca te pasamos a un plan superior ni te cobramos por superar un límite por nuestra cuenta. Cuando una tienda supera el límite de su plan, te avisamos y la edición sigue funcionando durante un periodo de gracia; después, las nuevas ediciones de los clientes se pausan hasta que cambies de plan. Las tiendas de desarrollo pueden usar todas las funciones gratis.

Tus ajustes y pedidos

Tú decides qué pueden cambiar los clientes, durante cuánto tiempo y cómo se hacen los reembolsos, y eres responsable de esas decisiones, de que tus precios, impuestos y reembolsos sean correctos y legales donde vendes, y de cumplir el pedido tal como se editó. La página de pedido de Shopify, los albaranes y las apps que leen las propiedades de las líneas siguen mostrando la personalización pedida al principio; la versión actual está en el bloque de la app en la página de pedido. Revisa ahí una edición antes de preparar el pedido.

Tu contenido

Las fotos y el texto que introducen los clientes son tuyos y de tus clientes. Eres responsable de tener los derechos que tu negocio necesita para usarlos en los productos que vendes. La app solo los guarda para ponerlos en el pedido. No puedes usar la app para recoger contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros o que sea malicioso.

Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que la app funcione y sea rápida, pero no podemos prometer que nunca se interrumpa. Algunos cambios dependen de lo que Shopify permita en un pedido en ese momento. Podemos cambiar o mejorar funciones; si un cambio elimina algo en lo que confías, te avisaremos con antelación.

Responsabilidad

La app se ofrece «tal cual». Hasta donde permite la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas o derivadas, como lucro cesante o pedidos perdidos, y nuestra responsabilidad total ante cualquier reclamación se limita a lo que nos pagaste por la app en los 12 meses anteriores. Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no nos permite limitar.

Finalización

Puedes dejar de usar la app en cualquier momento desinstalándola. Shopify nos pide que eliminemos los datos de tu tienda 48 horas después de que la desinstales, y así lo hacemos. Podemos suspender o cancelar el acceso de una tienda que incumpla estos términos, después de explicarte el motivo, salvo cuando la ley o un riesgo urgente para terceros nos obligue a actuar de inmediato.

Cambios en estos términos

Publicaremos los cambios aquí y actualizaremos la fecha de arriba, y te avisaremos de los importantes antes de que se apliquen. ¿Tienes dudas? Escribe a support@gmvify.com o consulta la página de soporte.