Termos de serviço

Estes termos cobrem o seu uso do GMVify Order Editing (“o app”), fornecido pela Vitamin Creative Lab Limited (“nós”), como comerciante que o instala em uma loja Shopify. Ao instalar o app, você concorda com eles. Os termos da própria Shopify continuam valendo para a sua loja e para como a Shopify cobra você.

O que o app faz

O app permite que seus clientes alterem os pedidos dentro dos limites que você define: o endereço de entrega, os itens e as quantidades, o cancelamento e a personalização de um item. Ele faz as alterações no mesmo pedido pela Shopify, segura o fulfillment enquanto um pedido pode ser editado, envia links de pagamento e reembolsos de diferenças, mantém cada versão da personalização no pedido e envia e-mails para seus clientes e para você. Como tratamos os dados está na política de privacidade.

Planos e cobrança

O app tem um plano Free até um limite mensal de pedidos e planos pagos conforme os pedidos mensais da loja, todos com os mesmos recursos. Os planos, preços, limites e qualquer teste gratuito atuais aparecem na listagem do app na Shopify App Store e no app. A Shopify cobra os planos pagos na sua fatura Shopify. Você pode mudar de plano ou desinstalar a qualquer momento; desinstalar encerra as cobranças futuras. Se aumentarmos um preço, avisamos você antes de ele valer.

Nunca mudamos você para um plano superior nem cobramos por ultrapassar um limite por conta própria. Quando uma loja passa do limite do plano, avisamos você e a edição continua funcionando por um período de tolerância; depois dele, as novas edições dos clientes ficam pausadas até você mudar de plano. Lojas de desenvolvimento podem usar todos os recursos de graça.

Suas configurações e pedidos

Você decide o que os clientes podem alterar, por quanto tempo e como os reembolsos são feitos, e é responsável por essas escolhas, por seus preços, impostos e reembolsos estarem corretos e em conformidade com a lei onde você vende, e por atender o pedido conforme editado. A página do pedido da Shopify, as listas de separação e os apps que leem as propriedades dos itens continuam mostrando a personalização feita no primeiro pedido; a versão atual fica no bloco do app na página do pedido. Confira uma edição ali antes de atender o pedido.

Seu conteúdo

As fotos e os textos que os clientes enviam pertencem a você e aos seus clientes. Você é responsável por ter os direitos de que seu negócio precisa para usá-los nos produtos que vende. O app só os mantém para colocá-los no pedido. Você não pode usar o app para coletar conteúdo ilegal, que infrinja direitos de terceiros ou que seja malicioso.

Disponibilidade e mudanças

Trabalhamos para manter o app funcionando e rápido, mas não podemos prometer que ele nunca será interrompido. Algumas alterações dependem do que a Shopify permite em um pedido naquele momento. Podemos mudar ou melhorar recursos; se uma mudança tirar algo de que você depende, avisaremos com antecedência.

Responsabilidade

O app é fornecido “no estado em que se encontra”. Na medida permitida por lei, não somos responsáveis por perdas indiretas ou consequenciais, como lucros cessantes ou pedidos perdidos, e nossa responsabilidade total por qualquer reclamação fica limitada ao que você nos pagou pelo app nos 12 meses anteriores. Nada nestes termos limita a responsabilidade que a lei não nos permite limitar.

Encerramento

Você pode parar de usar o app a qualquer momento desinstalando-o. O Shopify nos solicita excluir os dados da sua loja 48 horas após a desinstalação, e nós o fazemos. Podemos suspender ou encerrar o acesso de uma loja que viole estes termos, após informar o motivo, exceto quando a lei ou um risco urgente a terceiros exigir ação imediata.

Alterações nestes termos

Publicaremos as alterações aqui e atualizaremos a data acima, e avisaremos sobre as significativas antes que entrem em vigor. Dúvidas: envie um e-mail para support@gmvify.com ou acesse a página de suporte.