Conditions d’utilisation

Les présentes conditions régissent votre utilisation de GMVify Order Editing (« l’application »), fournie par Vitamin Creative Lab Limited (« nous »), en tant que marchand qui l’installe sur une boutique Shopify. En installant l’application, vous les acceptez. Les conditions de Shopify s’appliquent toujours à votre boutique et à la façon dont Shopify vous facture.

Ce que fait l’application

L’application permet à vos clients de modifier leurs commandes dans les limites que vous fixez : l’adresse de livraison, les articles et les quantités, l’annulation et la personnalisation d’un article. Elle applique les modifications sur la même commande via Shopify, suspend l’expédition tant qu’une commande peut être modifiée, envoie des liens de paiement et des remboursements pour les différences, conserve chaque version de la personnalisation sur la commande et envoie des e-mails à vos clients et à vous. Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

Forfaits et facturation

L’application propose un forfait Free jusqu’à une limite mensuelle de commandes et des forfaits payants selon les commandes mensuelles de la boutique, tous avec les mêmes fonctionnalités. Les forfaits, prix, limites et tout essai gratuit en cours sont indiqués sur la fiche de l’application dans le Shopify App Store et dans l’application. Shopify facture les forfaits payants sur votre facture Shopify. Vous pouvez changer de forfait ou désinstaller à tout moment ; la désinstallation met fin aux frais futurs. Si nous augmentons un prix, nous vous prévenons avant son application.

Nous ne vous faisons jamais passer à un forfait supérieur ni ne vous facturons un dépassement de limite de notre propre initiative. Lorsqu’une boutique dépasse la limite de son forfait, nous vous le rappelons et la modification continue de fonctionner pendant un délai de grâce ; passé ce délai, les nouvelles modifications des clients sont suspendues jusqu’à ce que vous changiez de forfait. Les boutiques de développement peuvent utiliser toutes les fonctionnalités gratuitement.

Vos réglages et vos commandes

Vous décidez de ce que les clients peuvent modifier, pendant combien de temps et comment les remboursements sont effectués, et vous êtes responsable de ces choix, de l’exactitude et de la conformité de vos prix, taxes et remboursements là où vous vendez, ainsi que de l’expédition de la commande telle que modifiée. La page de commande de Shopify, les bordereaux d’expédition et les applications qui lisent les propriétés des articles continuent d’afficher la personnalisation commandée initialement ; la version actuelle figure dans le bloc de l’application sur la page de commande. Vérifiez-y une modification avant de traiter la commande.

Votre contenu

Les photos et textes saisis par les clients vous appartiennent, à vous et à vos clients. Il vous incombe de disposer des droits nécessaires à leur utilisation sur les produits que vous vendez. L’application ne les conserve que pour les ajouter à la commande. Vous ne pouvez pas utiliser l’application pour collecter des contenus illégaux, portant atteinte aux droits d’autrui ou malveillants.

Disponibilité et modifications

Nous veillons à ce que l’application reste opérationnelle et rapide, mais nous ne pouvons pas garantir qu’elle ne sera jamais interrompue. Certaines modifications dépendent de ce que Shopify autorise sur une commande à un moment donné. Nous pouvons modifier ou améliorer des fonctionnalités ; si une modification supprime quelque chose sur lequel vous comptez, nous vous préviendrons à l’avance.

Responsabilité

L'application est fournie « en l'état ». Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, telles que la perte de bénéfices ou de commandes, et notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée à ce que vous nous avez payé pour l'application au cours des 12 mois précédents. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que la loi ne nous permet pas de limiter.

Fin

Vous pouvez cesser d'utiliser l'application à tout moment en la désinstallant. Shopify nous demande de supprimer les données de votre boutique 48 heures après la désinstallation, et nous le faisons. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l'accès d'une boutique qui enfreint ces conditions, après vous avoir expliqué pourquoi, sauf lorsque la loi ou un risque urgent pour autrui nous oblige à agir immédiatement.

Modifications de ces conditions

Nous publierons les modifications ici et mettrons à jour la date ci-dessus, et nous vous informerons des modifications importantes avant leur entrée en vigueur. Questions : écrivez à support@gmvify.com ou consultez la page d'assistance.