Privacybeleid · GMVify Order Editing

GMVify Order Editing (“de app”) is een Shopify-app van Vitamin Creative Lab Limited (“wij”, “ons”). Klanten van een winkel kunnen er hun eigen bestellingen mee wijzigen voordat ze worden verzonden of in productie gaan: het verzendadres, de producten en aantallen, annuleren, en de personalisatie op een product, zoals de tekst of foto. Dit beleid legt uit wat de app bewaart, waarom, wie het ontvangt en hoe lang het blijft staan. Het geldt voor merchants die de app installeren en voor klanten die er bestellingen mee wijzigen.

Wat we verzamelen

Gegevens	Van	Waarom
Domein van de winkel en toegangstoken	Shopify, wanneer de merchant installeert	Om de app te laten werken
Plan, factureringsinterval, einde proefperiode, gebruikte coupon, het aantal bestellingen van de winkel in de laatste 30 dagen en of het een development store is	Shopify-facturering en de bestellingen van de winkel	Om planlimieten toe te passen en de pagina Plans te tonen
Elke wijziging: het ID en nummer van de bestelling, het soort wijziging, of de klant of het personeel hem heeft gedaan, de status, het te betalen of terug te betalen bedrag en de valuta, de namen van de gewijzigde adresvelden (niet het adres), de gewijzigde producten en aantallen, de gewijzigde personalisatievelden en hun versienummer, en hoe een terugbetaling is gedaan	De wijzigingspagina en de admin	Om de wijziging door te voeren, een eventueel verschil te verrekenen en het wijzigingslogboek te tonen
Bestellingen on hold: het ID van de bestelling en wanneer de hold eindigt	De app	Om de fulfillment hold op te heffen wanneer wijzigen sluit
Foto’s die klanten uploaden als vervanging: het bestand, en de bestelling, regel, het veld, bestandstype, formaat en afmetingen	De wijzigingspagina	Om de nieuwe foto op de bestelling te zetten
Gegevensverzoeken die Shopify doorstuurt: het ID van de klant en de bestellings-ID’s	Shopify	Zodat de merchant de wijzigingsgegevens van die klant kan exporteren
De gekozen admin-taal van een personeelslid, met het Shopify-gebruikers-ID	De admin	Om de app in die taal te tonen

De instellingen van de merchant, zoals welke wijzigingen zijn toegestaan en hoe lang, staan in de eigen winkel van de merchant als een app-metaveld, niet in onze database.

Klantgegevens

Om klanten hun bestelling te tonen, het verzendadres te controleren en te wijzigen en e-mails te sturen, leest de app beschermde klantgegevens uit Shopify: namen, e-mailadressen, verzendadressen en telefoonnummers. De app bewaart ze niet in haar database. Een adreswijziging wordt gelogd met de namen van de gewijzigde velden, niet met het adres zelf.
Wanneer een klant de personalisatie op een product wijzigt, wordt elke versie naar de bestelling van de merchant in Shopify geschreven (een order-metaveld, een order-attribuut met een samenvatting en een tag). Dat zijn de bestelgegevens van de merchant; ze blijven bij de bestelling staan nadat de app is verwijderd.
Foto’s die klanten uploaden als vervanging worden bewaard in private opslag (Cloudflare R2). Elke link naar een foto verloopt na een uur.
Verschillen worden betaald via de eigen betaallink van Shopify, en terugbetalingen verlopen via Shopify. De app ziet nooit kaartgegevens.
Na elke wijziging krijgt de klant een bevestigingsmail en de winkel een melding, tenzij de merchant ze uitzet. Ze worden verzonden vanaf mail.gmvify.com via Resend en bevatten het bestelnummer en wat er is gewijzigd.

Met wie we gegevens delen

We verkopen geen gegevens, gebruiken ze niet voor advertenties en delen ze niet met advertentienetwerken. Deze providers ontvangen gegevens om de app te laten werken:

Provider	Waarvoor	Wat het ontvangt
Render (Ohio, VS)	Hosting van de app en de database	Alles onder “Wat we verzamelen”
Cloudflare	Privéopslag voor vervangende foto's (R2)	De fotobestanden
Resend	Versturen van de e-mails na elke wijziging	Het e-mailadres van de ontvanger, het ordernummer en wat er is gewijzigd
Shopify	Het platform waarop de app draait	Wat de app naar de winkel schrijft: orderwijzigingen, versies van personalisaties, holds, terugbetalingen en instellingen

We kunnen gegevens ook verstrekken wanneer de wet dat vereist.

Hoe lang we ze bewaren

Zolang de app is geïnstalleerd, blijven wijzigingen en foto's bewaard zodat de merchant het wijzigingslogboek kan bekijken en de juiste versie kan maken.
Wanneer een merchant de app verwijdert, wordt het toegangstoken meteen verwijderd, stopt het bewerken en eindigt elk betaald plan.
48 uur later vraagt Shopify ons de gegevens van de winkel te wissen, en verwijderen we elk hierboven vermeld record en elke foto. We bewaren alleen het domein van de winkel, de einddatum van de proefperiode en de gebruikte coupon, zonder persoonsgegevens, zodat een herinstallatie geen tweede proefperiode start.
Wanneer Shopify een verzoek tot wissing van een klant stuurt, verwijderen we de wijzigingsrecords en foto's van de bestellingen van die klant. Wanneer Shopify een gegevensverzoek van een klant stuurt, bewaren we het zodat de merchant de wijzigingsrecords van die klant uit de app kan exporteren.

Je rechten

Klanten: de winkel waar je hebt gekocht, beheert je bestelling. Vraag de winkel om je gegevens in te zien of te verwijderen; wanneer Shopify ons het verzoek van de winkel voor je bestellingen stuurt, handelen we dat af zoals hierboven beschreven. Je kunt ook rechtstreeks contact met ons opnemen.

Merchants: door de app te verwijderen, worden je gegevens verwijderd zoals hierboven beschreven. Afhankelijk van waar je woont (bijvoorbeeld de EU, het VK of Californië) heb je het recht je gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen en een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit.

Wijzigingen en contact

Als we dit beleid wijzigen, werken we de datum hierboven bij en informeren we merchants in de app wanneer de wijziging ingrijpend is. Vragen of verzoeken: mail support@gmvify.com of bekijk de supportpagina.