Datenschutzerklärung · GMVify Order Editing

GMVify Order Editing („die App“) ist eine Shopify-App von Vitamin Creative Lab Limited („wir“, „uns“). Sie lässt die Kundinnen und Kunden eines Stores ihre eigenen Bestellungen ändern, bevor sie versandt oder in die Produktion gegeben werden: die Lieferadresse, die Artikel und Mengen, das Stornieren und die Personalisierung eines Artikels, etwa dessen Text oder Foto. Diese Erklärung beschreibt, was die App speichert, warum, wer es erhält und wie lange es bleibt. Sie gilt für Händler, die die App installieren, und für Kundinnen und Kunden, die damit Bestellungen ändern.

Was wir erheben

Daten	Von	Warum
Store-Domain und Zugriffstoken	Shopify, bei der Installation durch den Händler	Um die App zu betreiben
Plan, Abrechnungsintervall, Trial-Ende, verwendeter Gutschein, die Bestellanzahl des Stores der letzten 30 Tage und ob es ein Entwicklungs-Store ist	Shopify-Abrechnung und die Bestellungen des Stores	Um Planlimits anzuwenden und die Seite „Pläne“ anzuzeigen
Jede Änderung: ID und Nummer der Bestellung, Art der Änderung, ob sie von der Kundin oder dem Kunden bzw. vom Personal vorgenommen wurde, ihr Status, der zu zahlende oder zu erstattende Betrag und seine Währung, die Namen der geänderten Adressfelder (nicht die Adresse), die geänderten Artikel und Mengen, die geänderten Personalisierungsfelder und ihre Versionsnummer sowie die Art der Rückerstattung	Die Änderungsseite und das Admin	Um die Änderung vorzunehmen, eine Differenz auszugleichen und das Änderungsprotokoll anzuzeigen
Bestellungen mit Sperre: die ID der Bestellung und wann die Sperre endet	Die App	Um die Fulfillment-Sperre aufzuheben, wenn die Änderung abgeschlossen ist
Fotos, die Kundinnen und Kunden zum Ersetzen hochladen: die Datei sowie ihre Bestellung, Position, ihr Feld, Dateityp, Größe und Abmessungen	Die Änderungsseite	Um das neue Foto auf die Bestellung zu setzen
Datenanfragen, die Shopify weiterleitet: die ID der Kundin oder des Kunden und Bestell-IDs	Shopify	Damit der Händler die Änderungsdatensätze dieser Kundin oder dieses Kunden exportieren kann
Die gewählte Admin-Sprache eines Mitarbeiters, mit seiner Shopify-Benutzer-ID	Das Admin	Um die App in dieser Sprache anzuzeigen

Die Einstellungen des Händlers, etwa welche Änderungen erlaubt sind und für wie lange, werden im eigenen Store des Händlers als App-Metafeld gespeichert, nicht in unserer Datenbank.

Kundendaten

Um Kundinnen und Kunden ihre Bestellung anzuzeigen, die Lieferadresse zu prüfen und zu ändern und E-Mails zu senden, liest die App geschützte Kundendaten aus Shopify: Namen, E-Mail-Adressen, Lieferadressen und Telefonnummern. Sie speichert sie nicht in ihrer Datenbank. Eine Adressänderung wird anhand der Namen der geänderten Felder protokolliert, nicht anhand der Adresse selbst.
Wenn eine Kundin oder ein Kunde die Personalisierung eines Artikels ändert, wird jede Version in der Bestellung des Händlers in Shopify geschrieben (ein Bestell-Metafeld, ein Bestellattribut mit einer Zusammenfassung und ein Tag). Das sind Bestelldaten des Händlers; sie bleiben bei der Bestellung, nachdem die App deinstalliert wurde.
Fotos, die Kundinnen und Kunden zum Ersetzen hochladen, werden in privatem Speicher (Cloudflare R2) aufbewahrt. Jeder Link zu einem Foto läuft nach einer Stunde ab.
Differenzen werden über Shopifys eigenen Zahlungslink bezahlt, Rückerstattungen über Shopify vorgenommen. Die App sieht niemals Kartendaten.
Nach jeder Änderung erhält die Kundin oder der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail und der Store eine Benachrichtigung, sofern der Händler sie nicht deaktiviert. Sie werden von mail.gmvify.com über Resend versendet und enthalten die Bestellnummer und was geändert wurde.

An wen wir Daten weitergeben

Wir verkaufen keine Daten, nutzen sie nicht für Werbung und geben sie nicht an Werbenetzwerke weiter. Diese Anbieter erhalten Daten, um die App zu betreiben:

Anbieter	Wofür	Was er erhält
Render (Ohio, USA)	Hosting der App und ihrer Datenbank	Alles, was unter „Was wir erheben“ aufgeführt ist
Cloudflare	Privater Speicher für Ersatzfotos (R2)	Die Fotodateien
Resend	Versand der E-Mails nach jeder Änderung	Die E-Mail-Adresse des Empfängers, die Bestellnummer und was geändert wurde
Shopify	Die Plattform, auf der die App läuft	Was die App in den Store schreibt: Bestelländerungen, Personalisierungsversionen, Sperren, Erstattungen und Einstellungen

Wir können Daten außerdem offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt.

Wie lange wir sie aufbewahren

Solange die App installiert ist, bleiben Änderungsdatensätze und Fotos erhalten, damit der Händler das Änderungsprotokoll sehen und die richtige Version anfertigen kann.
Wenn ein Händler die App deinstalliert, wird das Zugriffstoken sofort gelöscht, die Bearbeitung endet und ein bezahlter Plan wird beendet.
48 Stunden später bittet Shopify uns, die Daten des Stores zu löschen, und wir löschen jeden oben aufgeführten Datensatz und jedes Foto. Wir behalten nur die Domain des Stores, das Enddatum seiner Testphase und den verwendeten Gutschein, ohne personenbezogene Daten, damit eine Neuinstallation keine zweite Testphase startet.
Wenn Shopify eine Löschanfrage eines Kunden sendet, löschen wir die Änderungsdatensätze und Fotos der Bestellungen dieses Kunden. Wenn Shopify eine Datenanfrage eines Kunden sendet, bewahren wir sie auf, damit der Händler die Änderungsdatensätze dieses Kunden aus der App exportieren kann.

Deine Rechte

Kunden: Der Store, bei dem du gekauft hast, kontrolliert deine Bestellung. Bitte den Store, deine Daten einzusehen oder zu löschen; wenn Shopify uns die Anfrage des Stores zu deinen Bestellungen sendet, handeln wir wie oben beschrieben. Du kannst uns auch direkt kontaktieren.

Händler: Eine Deinstallation entfernt deine Daten wie oben beschrieben. Je nachdem, wo du lebst (zum Beispiel in der EU, im UK oder in Kalifornien), hast du das Recht, deine Daten einzusehen, zu berichtigen, zu löschen oder zu übertragen und dich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren.

Änderungen und Kontakt

Wenn wir diese Richtlinie ändern, aktualisieren wir das Datum oben und informieren Händler in der App, wenn die Änderung wesentlich ist. Fragen oder Anfragen: Schreib an support@gmvify.com oder sieh dir die Support-Seite an.