Política de privacidade · GMVify Post Purchase Upsell

O GMVify Post Purchase Upsell (exibido no seu admin da Shopify como GMVify Post Purchase, “o app”) é um app da Shopify da Vitamin Creative Lab Limited (“nós”). Depois que o comprador paga, ele mostra uma oferta que o lojista configurou, e um clique adiciona o item ao mesmo pedido. Quando o pedido original tem um item personalizado, a oferta pode reutilizar o link da foto ou o texto que o comprador digitou. A página de agradecimento pode mostrar uma segunda oferta com um código de desconto de uso único para um novo pedido. Esta política explica o que o app guarda, por quê, quem recebe e por quanto tempo. Ela vale para os lojistas que instalam o app e para os compradores que veem suas ofertas nas lojas deles.

O que coletamos

Dado	Origem	Por quê
Domínio da loja e token de acesso	Shopify, quando o lojista instala	Para rodar o app
Plano, intervalo de cobrança, fim do teste, cupom usado, a data a partir da qual começam os períodos de 30 dias do plano Free, o nome do plano Shopify da loja e se é uma loja de desenvolvimento	Cobrança da Shopify	Para aplicar os limites do plano e mostrar a página Planos
Cada upsell aceito: token do checkout, oferta e etapa, variante do produto, quantidade, ID do pedido e ID da linha adicionada, o valor da linha após desconto e sua moeda, o valor reembolsado e se o pedido foi cancelado	A página pós-compra e webhooks de pedido (orders/edited, refunds/create, orders/cancelled)	Para adicionar o item ao pedido certo, para análises de receita e conversão, e para contar o limite do plano Free
Cada etapa de oferta mostrada ou recusada: token do checkout, oferta e etapa	A página pós-compra	Análises de conversão
Cada código de agradecimento: o pedido para o qual foi criado, oferta, variante, código e ID do desconto na Shopify; o ID e o subtotal do pedido que o usou	A página de agradecimento e o webhook orders/create	Para criar um código por pedido e para análises
A data em que o checkout pediu uma oferta ao app pela última vez	A página pós-compra	Para marcar a etapa de configuração que escolhe o app para a página pós-compra
O idioma do admin escolhido por um membro da equipe, com o ID de usuário Shopify dele	O admin	Para mostrar o app nesse idioma

As ofertas que um lojista configura (produtos, descontos, textos e ajustes de mockup) ficam na própria loja do lojista como metaobjetos do app, e as imagens de mockup que ele envia ficam nos Arquivos da loja. Elas não estão no nosso banco de dados.

Dados do comprador

O app não guarda nomes, e-mails, telefones, endereços ou dados de pagamento dos compradores. Um token de checkout identifica um checkout, não uma pessoa.
Para mostrar uma oferta personalizada, o app lê as propriedades do item de linha do pedido original (por exemplo, um link de foto ou um texto de gravação) enquanto o comprador está na página pós-compra. Ele monta uma imagem de prévia na memória e a envia para a página; nada disso é armazenado. As prévias montadas recentemente ficam na memória do servidor (no máximo 50) e somem quando o servidor reinicia.
Quando o comprador aceita, a personalização é gravada no pedido do lojista na Shopify (metacampos de pedido no namespace gmvify_post_purchase, um atributo de observação do pedido e uma tag). Esses são os dados de pedido do lojista; eles permanecem com o pedido após a desinstalação do app.
O link de uma oferta de agradecimento leva a personalização para o novo checkout como propriedades de item de linha, no próprio navegador do comprador.
A Shopify cobra um upsell aceito no método de pagamento que o comprador acabou de usar. O app nunca vê dados do cartão.

Com quem compartilhamos dados

Não vendemos dados, não os usamos para publicidade nem os compartilhamos com redes de anúncios. Estes provedores recebem dados para rodar o app:

Provedor	Para quê	O que recebe
Render	Hospedagem do app e do seu banco de dados	Tudo o que está listado em “O que coletamos”
Shopify	A plataforma em que o app roda	O que o app grava na loja: ofertas, metacampos de pedido, códigos de desconto e arquivos

Também podemos divulgar dados quando a lei exigir.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto o app estiver instalado, os registros permanecem para que as análises e o limite do plano Free possam contá-los.
Quando um lojista desinstala, o token de acesso é excluído na hora, as ofertas param (o checkout não recebe resposta do app, e o Shopify remove as páginas do app do checkout) e qualquer plano pago termina. O Shopify remove as ofertas e configurações do app da loja junto com o app.
48 horas depois, o Shopify nos pede para apagar os dados da loja, e excluímos todos os registros listados acima. O teste e o cupom usados por uma loja são mantidos só até então.
Quando o Shopify envia um pedido de exclusão de um comprador, excluímos as vendas adicionais aceitas, os registros de exibição e recusa e os códigos de agradecimento dos pedidos desse comprador. Um pedido de dados de um comprador não encontra nada que guardemos por comprador.

Seus direitos

Compradores: a loja em que você comprou controla seu pedido. Peça à loja para ver ou excluir seus dados; quando o Shopify nos envia o pedido de exclusão da loja referente aos seus pedidos, excluímos nossos registros deles. Você também pode falar com a gente diretamente.

Lojistas: desinstalar remove seus dados como descrito acima. Dependendo de onde você mora (por exemplo, UE, Reino Unido ou Califórnia), você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou transferir seus dados e de reclamar a uma autoridade de proteção de dados.

Mudanças e contato

Se mudarmos esta política, atualizaremos a data acima e avisaremos os lojistas no app quando a mudança for significativa. Dúvidas ou solicitações: envie um e-mail para support@gmvify.com ou veja a página de suporte.