Política de privacidad · GMVify Post Purchase Upsell

GMVify Post Purchase Upsell (que aparece en tu administrador de Shopify como GMVify Post Purchase, «la app») es una app de Shopify de Vitamin Creative Lab Limited («nosotros»). Después de que un comprador paga, muestra una oferta que configuró el comerciante, y un clic agrega el artículo al mismo pedido. Cuando el pedido original contiene un artículo personalizado, la oferta puede reutilizar el enlace de la foto o el texto que ingresó el comprador. La página de agradecimiento puede mostrar una segunda oferta con un código de descuento de un solo uso para un nuevo pedido. Esta política explica qué guarda la app, por qué, quién lo recibe y cuánto tiempo permanece. Abarca a los comerciantes que instalan la app y a los compradores que ven sus ofertas en sus tiendas.

Qué recopilamos

Dato	De dónde	Para qué
Dominio de la tienda y token de acceso	Shopify, cuando el comerciante instala	Para ejecutar la app
Plan, intervalo de facturación, fin de la prueba, cupón usado, la fecha desde la que empiezan los períodos de 30 días del plan Free, el nombre del plan de Shopify de la tienda y si es una tienda de desarrollo	Facturación de Shopify	Para aplicar los límites del plan y mostrar la página de Planes
Cada upsell aceptado: token de la pantalla de pago, oferta y paso, variante del producto, cantidad, ID del pedido e ID de la línea agregada, el importe de la línea después del descuento y su moneda, el importe reembolsado y si el pedido se canceló	La página posterior a la compra, y los webhooks de pedidos (orders/edited, refunds/create, orders/cancelled)	Para agregar el artículo al pedido correcto, para analíticas de ingresos y conversión, y para contar el límite del plan Free
Cada paso de oferta mostrado o rechazado: token de la pantalla de pago, oferta y paso	La página posterior a la compra	Analíticas de conversión
Cada código de agradecimiento: el pedido para el que se creó, oferta, variante, código e ID de descuento de Shopify; el ID y el subtotal del pedido que lo usó	La página de agradecimiento, y el webhook orders/create	Para crear un código por pedido, y para analíticas
La fecha en que la pantalla de pago pidió una oferta a la app por última vez	La página posterior a la compra	Para marcar el paso de configuración que elige la app para la página posterior a la compra
El idioma del administrador elegido por un miembro del personal, con su ID de usuario de Shopify	El administrador	Para mostrar la app en ese idioma

Las ofertas que configura un comerciante (productos, descuentos, textos y ajustes de maquetas) se guardan en la propia tienda del comerciante como metaobjetos de la app, y las imágenes de maqueta que sube se guardan en los Archivos de la tienda. No están en nuestra base de datos.

Datos de los compradores

La app no guarda nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones ni datos de pago de los compradores. Un token de la pantalla de pago identifica una pantalla de pago, no a una persona.
Para mostrar una oferta personalizada, la app lee las propiedades de la línea del pedido original (por ejemplo, un enlace de foto o un texto grabado) mientras el comprador está en la página posterior a la compra. Compone una imagen de vista previa en memoria y la envía a la página; nada de eso se almacena. Las vistas previas compuestas recientemente permanecen en la memoria del servidor (como máximo 50) y desaparecen cuando el servidor se reinicia.
Cuando el comprador acepta, la personalización se escribe en el pedido del comerciante en Shopify (metacampos del pedido en el espacio de nombres gmvify_post_purchase, un atributo de nota del pedido y una etiqueta). Eso son datos del pedido del comerciante; permanecen con el pedido después de desinstalar la app.
El enlace de una oferta de agradecimiento lleva la personalización al nuevo proceso de pago como propiedades de la línea, en el propio navegador del comprador.
Shopify cobra un upsell aceptado al método de pago que acaba de usar el comprador. La app nunca ve los datos de la tarjeta.

Con quién compartimos datos

No vendemos datos, no los usamos para publicidad ni los compartimos con redes publicitarias. Estos proveedores reciben datos para ejecutar la app:

Proveedor	Para qué	Qué recibe
Render	Alojar la app y su base de datos	Todo lo indicado en “Qué recopilamos”
Shopify	La plataforma en la que se ejecuta la app	Lo que la app escribe en la tienda: ofertas, metacampos de pedido, códigos de descuento y archivos

También podemos divulgar datos cuando la ley lo exija.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras la app está instalada, los registros se conservan para que las analíticas y el límite del plan Free puedan contarlos.
Cuando un comerciante desinstala, el token de acceso se elimina de inmediato, las ofertas se detienen (la pantalla de pago no recibe respuesta de la app y Shopify quita las páginas de la app de la pantalla de pago) y cualquier plan de pago finaliza. Shopify quita las ofertas y los ajustes de la app de la tienda junto con la app.
48 horas después, Shopify nos pide borrar los datos de la tienda y eliminamos todos los registros indicados arriba. La prueba y el cupón que usó una tienda se conservan solo hasta entonces.
Cuando Shopify nos envía una solicitud de borrado de un comprador, eliminamos las ventas adicionales aceptadas, los registros de mostradas y rechazadas y los códigos de agradecimiento de los pedidos de ese comprador. Una solicitud de datos de un comprador no encuentra nada que conservemos por comprador.

Tus derechos

Compradores: la tienda donde compraste controla tu pedido. Pide a la tienda ver o eliminar tus datos; cuando Shopify nos envía la solicitud de borrado de la tienda para tus pedidos, eliminamos nuestros registros de ellos. También puedes contactarnos directamente.

Comerciantes: desinstalar elimina tus datos como se describe arriba. Según dónde vivas (por ejemplo, la UE, el Reino Unido o California), tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o trasladar tus datos y a reclamar ante una autoridad de protección de datos.

Cambios y contacto

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y avisaremos a los comerciantes en la app cuando el cambio sea importante. Preguntas o solicitudes: escribe a support@gmvify.com o consulta la página de soporte.