Vender colares com nome no Shopify: uma página de produto que evita refações

Três perguntas

Um pedido de colar com nome precisa de três respostas: o metal, o nome e o comprimento da corrente. Nosso modelo de joias com nome pergunta nessa ordem:

• Metal: Ouro, Prata ou Ouro rosé, como amostras.
• Nome: só letras, até 10 caracteres.
• Comprimento da corrente: 16, 18 ou 20 in, com 18 in selecionado.

Todo o resto é opcional. A ordem importa: o metal define o visual e o preço, o nome é o motivo da compra e o comprimento da corrente é o último detalhe.

Metal primeiro, como amostras

Os clientes escolhem o metal pelo olhar. Amostras em ouro, prata e ouro rosé são lidas mais rápido que palavras, e definem o tom das fotos acima delas.

Decida se o metal é uma variante ou um campo. Se você tem correntes e placas em branco por metal e controla esse estoque no Shopify, faça dele uma variante. Se você faz cada peça sob encomenda, um campo mantém o produto com uma só variante e deixa a questão de estoque para a sua oficina.

Limite o nome ao que você consegue fazer

Uma placa de nome cabe em tantas letras. Defina o limite no campo, para o cliente ver enquanto digita, e não em um e-mail depois do pedido. O modelo permite 10 caracteres.

Permita só letras se o seu design não consegue cortar números ou símbolos. Coloque um exemplo no campo, como “Olivia”, para o cliente ver o formato da resposta que você espera.

Pegue o erro de digitação antes de cortar

Um erro de digitação em uma placa de nome é uma refação por sua conta: o metal, o tempo de corte e o frete, duas vezes. Também é um cliente decepcionado com um presente que era para uma data.

Mostre o nome de volta ao cliente e peça que confirme a grafia antes de Adicionar ao carrinho. Um clique custa um segundo para ele e poupa a refação para você.

Precifique a corrente por metal

Correntes mais longas custam mais, e mais ainda em ouro. O modelo precifica a corrente por metal:

40 cm sai pelo preço base. Esses são preços de exemplo; defina os seus. Mostre o preço em cada botão de comprimento, para o cliente ver a mudança ao trocar o metal.

Defina um comprimento padrão

Um padrão economiza um toque e cria expectativa. O modelo seleciona 45 cm. Escolha o comprimento que você recomendaria para a maioria dos clientes e mostre onde cada comprimento fica no pescoço, em uma foto ou em uma linha curta, para ninguém precisar adivinhar como é 40 cm.

Adicione uma opção de presente

A maioria dos colares com nome é presente. Uma opção de presente se justifica: nosso modelo de presente oferece embalagem para presente por +R$ 20,00, que então mostra o papel de embrulho, e um campo separado de mensagem de presente que aparece só quando o cliente pede. Nenhum dos dois atrapalha quem está comprando para si.

Feito para o celular

A maioria dos clientes vai preencher isso no celular. Deixe as amostras de metal grandes o bastante para tocar, o campo de nome curto e claro, e os preços da corrente nos próprios botões, não em uma linha de letras miúdas. Teste a página inteira com um dedo antes de considerar pronta.

Exija o nome, no checkout também

Clientes que tocam em um botão de checkout expresso vão direto para o pagamento. A função Cart and Checkout Validation do Shopify verifica o carrinho lá também, Shop Pay incluído, para nenhum pedido chegar sem nome.

Diga quando ele é enviado

Colares com nome são feitos sob encomenda, então o cliente espera mais do que por um item em estoque. Diga quanto tempo a produção leva, direto na página do produto. Se o cliente escolher uma data, como uma data de entrega para um aniversário, defina a data mais próxima que você consegue cumprir, para o campo não prometer o que você não pode fazer.

Fotos que vendem o nome

Mostre uma peça pronta com um nome realista, em cada metal, e uma foto em uma pessoa para o cliente avaliar o tamanho. Se o nome é o produto, ele precisa ser legível na primeira foto.

O que a oficina deve ver

Cada pedido deve parecer uma ordem de serviço: metal, o nome exatamente como digitado, comprimento da corrente e quaisquer adicionais. Mantenha os rótulos curtos e iguais em todo produto, para a bancada nunca precisar adivinhar.

Veja a configuração completa em uma página de loja: semijoias com nome.

Depois do pedido

Confira se o e-mail de confirmação do pedido mostra o nome exatamente como digitado. Um cliente que percebe um erro de digitação ali pode responder em minutos, antes de qualquer corte. Mantenha uma janela curta para alterações e diga qual é.

A mesma configuração para outras joias

O padrão se repete. Um pingente de inicial pede o acabamento e a letra, e “Gravar o verso” por +R$ 40,00 abre um campo para o verso. Uma pulseira de coordenadas pede o texto da frente, e gravar os dois lados (+R$ 40,00) abre o verso. Um anel pede o tamanho, e “Gravar o interior” abre uma mensagem de até 16 caracteres.