Términos del servicio

Estos términos cubren tu uso de GMVify Photo & File Upload («GMVify Upload», «la aplicación»), ofrecida por Vitamin Creative Lab Limited («nosotros»), como comerciante que la instala en una tienda de Shopify. Al instalar la aplicación, los aceptas. Los términos propios de Shopify siguen aplicándose a tu tienda.

Qué hace la aplicación

GMVify Upload agrega campos de carga a las páginas de tus productos, conserva los archivos que suben los compradores y los adjunta a los pedidos con los que llegan. Cómo tratamos esos datos está en la política de privacidad.

Precio

GMVify Upload es gratis para todas las tiendas. No hay límite de pedidos con subidas ni de almacenamiento de archivos, los archivos pueden pesar hasta 1 GB cada uno, se conservan 1 año después del pedido y todas las funciones están incluidas, sujeto al uso razonable que se describe abajo. No hay nada que pagar ni plan que elegir. Si alguna vez ofrecemos planes de pago, te avisaremos con al menos 30 días de antelación, y no se te cobrará a menos que elijas uno y apruebes el cargo en Shopify.

Uso razonable

«Sin límite» significa que no contamos ni limitamos las subidas y el almacenamiento que una tienda que vende productos personalizados o impresos necesita normalmente, por mucho trabajo que tenga. No cubre usar GMVify Upload como alojamiento de archivos general ni como servicio de copias de seguridad, ni el tráfico que no sean clientes comprando en tu tienda. Si el uso de una tienda va muy por encima de lo que necesitan tiendas similares y nos cuesta mucho más atenderlo, te contactaremos primero para hablarlo y acordar una solución. No limitaremos las subidas sin avisarte con al menos 30 días de antelación.

Tu contenido

Los archivos son tuyos y de tus clientes. Eres responsable de tener los derechos y permisos que tu negocio necesita para recibirlos y usarlos, y de los productos que vendes con ellos. Solo procesamos archivos para gestionar la aplicación por ti. No puedes usar GMVify Upload para recopilar o compartir contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros o que sea malicioso. Podemos eliminar ese contenido o suspender una tienda que siga subiéndolo, después de que nos lo comuniquen.

Tratamiento de datos

Para los datos de tus clientes (los archivos que suben y los detalles del pedido que se indican en la política de privacidad), tú eres el responsable y Vitamin Creative Lab Limited los trata por ti. Los tratamos solo siguiendo tus instrucciones, que son estos términos y cómo configuras la aplicación, y solo para gestionar GMVify Upload por ti. Usamos los subencargados que se indican en la política de privacidad, protegemos los datos como allí se describe y los eliminamos como allí se describe: los archivos 1 año después del pedido, los archivos de los pedidos de un cliente cuando Shopify nos pide borrar los datos de ese cliente, y todos los datos de tu tienda cuando Shopify nos lo pide tras desinstalar. Te ayudaremos a responder a la solicitud de un cliente sobre sus datos y te avisaremos sin demora indebida si tenemos conocimiento de una brecha que los afecte.

Almacenamiento de archivos

Los archivos vinculados a un pedido se eliminan 1 año después de ese pedido; te avisamos por correo una semana antes. Los archivos que ningún pedido reclama se eliminan tras una semana. Descarga lo que necesites conservar (Uploads en la app genera un ZIP de cualquier pedido). GMVify Upload no es una copia de seguridad: guarda tus propias copias de los archivos que importan.

Disponibilidad y cambios

Nos esforzamos por mantener GMVify Upload en funcionamiento y rápido, pero no podemos prometer que nunca se interrumpa. Podemos cambiar o mejorar funciones; si un cambio elimina algo en lo que confías, te lo avisaremos con antelación.

Responsabilidad

La app se proporciona «tal cual». En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de pérdidas indirectas o derivadas, como lucro cesante o pedidos perdidos, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a 100 US$ o a lo que nos hayas pagado por la app en los 12 meses anteriores a la reclamación, si esa cantidad es mayor. Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no nos permita limitar.

Finalización

Puedes dejar de usar GMVify Upload en cualquier momento desinstalándola. Shopify nos pide que eliminemos los datos de tu tienda 48 horas después de que la desinstales, y entonces eliminamos sus archivos. Podemos suspender o finalizar el acceso de una tienda que incumpla estos términos, tras explicarte el motivo, salvo cuando la ley o un riesgo urgente para otros exijan que actuemos de inmediato.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong.

Cambios en estos términos

Publicaremos los cambios aquí y actualizaremos la fecha anterior, y te avisaremos por correo electrónico de los importantes antes de que se apliquen. ¿Tienes dudas? Escribe a support@gmvify.com o consulta la página de soporte.