Termos de serviço

Estes termos cobrem o seu uso do GMVify Photo & File Upload (“GMVify Upload”, “o app”), fornecido pela Vitamin Creative Lab Limited (“nós”), como lojista que o instala em uma loja Shopify. Ao instalar o app, você concorda com eles. Os termos do próprio Shopify continuam valendo para a sua loja.

O que o app faz

O GMVify Upload adiciona caixas de upload às suas páginas de produto, guarda os arquivos que os clientes enviam e os anexa aos pedidos correspondentes. Como tratamos esses dados está na política de privacidade.

Preço

O GMVify Upload é gratuito para toda loja. Não há limite de pedidos com envios nem de armazenamento de arquivos, os arquivos podem ter até 1 GB cada, são mantidos por 1 ano após o pedido e todos os recursos estão incluídos, sujeitos ao uso justo abaixo. Não há nada a pagar e nenhum plano a escolher. Se um dia oferecermos planos pagos, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, e você não será cobrado a menos que escolha um e aprove a cobrança no Shopify.

Uso justo

“Sem limite” significa que não contamos nem limitamos os envios e o armazenamento de que uma loja que vende produtos personalizados ou impressos normalmente precisa, por mais movimentada que seja. Isso não cobre usar o GMVify Upload como hospedagem geral de arquivos ou como serviço de backup, nem tráfego que não seja de clientes comprando na sua loja. Se o uso de uma loja estiver muito além do que lojas semelhantes precisam e nos custar muito mais para atender, entraremos em contato primeiro para conversar e combinar um caminho. Não limitaremos envios sem avisar com pelo menos 30 dias de antecedência.

Seu conteúdo

Os arquivos pertencem a você e aos seus clientes. Você é responsável por ter os direitos e as permissões de que o seu negócio precisa para recebê-los e usá-los, e pelos produtos que vende com eles. Só processamos arquivos para operar o app para você. Você não pode usar o GMVify Upload para coletar ou compartilhar conteúdo ilegal, que infrinja direitos de terceiros ou malicioso. Podemos remover esse conteúdo, ou suspender uma loja que continue enviando esse tipo de conteúdo, depois de sermos avisados.

Processamento de dados

Para os dados dos seus clientes (os arquivos que eles enviam e os detalhes do pedido listados na política de privacidade), você é o controlador e a Vitamin Creative Lab Limited os processa para você. Processamos esses dados apenas conforme as suas instruções, que são estes termos e a forma como você configura o app, e apenas para operar o GMVify Upload para você. Usamos os subprocessadores listados na política de privacidade, protegemos os dados como ela descreve e os excluímos como ela descreve: os arquivos 1 ano após o pedido, os arquivos dos pedidos de um cliente quando o Shopify nos pede para apagar os dados desse cliente, e todos os dados da sua loja quando o Shopify nos pede após você desinstalar. Ajudaremos você a responder a uma solicitação de um cliente sobre os dados dele e avisaremos sem demora indevida se soubermos de uma violação que os afete.

Armazenamento de arquivos

Os arquivos vinculados a um pedido são excluídos 1 ano após esse pedido; avisamos você por e-mail uma semana antes. Arquivos que nenhum pedido reivindicou são excluídos após uma semana. Baixe o que precisar guardar (Uploads no app gera um ZIP de qualquer pedido). O GMVify Upload não é um backup: mantenha suas próprias cópias dos arquivos que importam.

Disponibilidade e mudanças

Trabalhamos para manter o GMVify Upload funcionando e rápido, mas não podemos prometer que nunca será interrompido. Podemos alterar ou melhorar recursos; se uma mudança tirar algo em que você confia, avisaremos com antecedência.

Responsabilidade

O app é fornecido “no estado em que se encontra”. Na medida permitida por lei, não somos responsáveis por perdas indiretas ou consequenciais, como lucros cessantes ou pedidos perdidos, e nossa responsabilidade total por qualquer reclamação é limitada a US$100, ou ao valor que você nos pagou pelo app nos 12 meses anteriores à reclamação, se for maior. Nada nestes termos limita a responsabilidade que a lei não nos permite limitar.

Encerramento

Você pode parar de usar o GMVify Upload a qualquer momento desinstalando-o. O Shopify nos solicita excluir os dados da sua loja 48 horas após a desinstalação, e excluímos os arquivos nesse momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso de uma loja que viole estes termos, após informar o motivo, exceto quando a lei ou um risco urgente a terceiros exigir que ajamos imediatamente.

Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da Região Administrativa Especial de Hong Kong.

Alterações a estes termos

Publicaremos as alterações aqui e atualizaremos a data acima, e enviaremos um e-mail sobre as alterações significativas antes que entrem em vigor. Dúvidas: envie um e-mail para support@gmvify.com ou acesse a página de suporte.