Conditions de service

Les présentes conditions couvrent votre utilisation de GMVify Photo & File Upload (« GMVify Upload », « l'app »), fournie par Vitamin Creative Lab Limited (« nous »), en tant que marchand qui l'installe sur une boutique Shopify. En installant l'app, vous les acceptez. Les conditions de Shopify s'appliquent toujours à votre boutique.

Ce que fait l'application

GMVify Upload ajoute des zones d'envoi à vos pages produit, conserve les fichiers envoyés par les acheteurs et les rattache aux commandes correspondantes. La façon dont nous traitons ces données est décrite dans la politique de confidentialité.

Prix

GMVify Upload est gratuit pour toute boutique. Aucune limite sur les commandes avec téléversements ni sur le stockage des fichiers, les fichiers peuvent faire jusqu'à 1 Go chacun, les fichiers sont conservés 1 an après la commande, et toutes les fonctionnalités sont incluses, dans le respect de l'usage équitable ci-dessous. Il n'y a rien à payer et aucun forfait à choisir. Si nous proposons un jour des forfaits payants, nous vous préviendrons au moins 30 jours à l'avance, et rien ne vous sera facturé sauf si vous en choisissez un et approuvez le paiement dans Shopify.

Usage équitable

« Sans limite » signifie que nous ne comptons ni ne plafonnons les téléversements et le stockage dont une boutique vendant des produits personnalisés ou imprimés a normalement besoin, quelle que soit son activité. Cela ne couvre pas l'utilisation de GMVify Upload comme hébergement de fichiers général ou comme service de sauvegarde, ni un trafic qui ne correspond pas à des clients commandant sur votre boutique. Si l'usage d'une boutique dépasse de loin les besoins de boutiques similaires et nous coûte beaucoup plus cher à servir, nous vous contacterons d'abord pour en parler et convenir d'une solution. Nous ne limiterons pas les téléversements sans vous prévenir au moins 30 jours à l'avance.

Votre contenu

Les fichiers vous appartiennent, à vous et à vos clients. Il vous revient de disposer des droits et autorisations nécessaires à votre activité pour les recevoir et les utiliser, ainsi que pour les produits que vous vendez avec. Nous traitons les fichiers uniquement pour faire fonctionner l'app pour vous. Vous ne pouvez pas utiliser GMVify Upload pour collecter ou partager des contenus illégaux, portant atteinte aux droits d'autrui ou malveillants. Nous pouvons retirer ces contenus, ou suspendre une boutique qui continue de les téléverser, après en avoir été informés.

Traitement des données

Pour les données de vos clients (les fichiers qu'ils téléversent et les détails de commande listés dans la politique de confidentialité), vous êtes le responsable du traitement et Vitamin Creative Lab Limited les traite pour vous. Nous les traitons uniquement sur vos instructions, qui sont les présentes conditions et la façon dont vous configurez l'app, et uniquement pour faire fonctionner GMVify Upload pour vous. Nous faisons appel aux sous-traitants listés dans la politique de confidentialité, protégeons les données comme elle le décrit et les supprimons comme elle le décrit : les fichiers 1 an après la commande, les fichiers des commandes d'un client lorsque Shopify nous demande d'effacer les données de ce client, et toutes les données de votre boutique lorsque Shopify nous le demande après votre désinstallation. Nous vous aidons à répondre à la demande d'un client concernant ses données et vous informons sans délai excessif si nous apprenons une violation les affectant.

Stockage des fichiers

Les fichiers liés à une commande sont supprimés 1 an après cette commande ; nous vous prévenons par e-mail une semaine avant. Les fichiers qu'aucune commande n'a réclamés sont supprimés au bout d'une semaine. Téléchargez ce que vous devez conserver (Uploads dans l'application crée un ZIP de n'importe quelle commande). GMVify Upload n'est pas une sauvegarde : gardez vos propres copies des fichiers importants.

Disponibilité et modifications

Nous travaillons à maintenir GMVify Upload opérationnel et rapide, mais nous ne pouvons pas promettre qu'il ne sera jamais interrompu. Nous pouvons modifier ou améliorer des fonctionnalités ; si une modification vous retire quelque chose sur lequel vous comptez, nous vous préviendrons à l'avance.

Responsabilité

L'application est fournie « en l'état ». Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, telles que la perte de bénéfices ou de commandes, et notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée à 100 US$, ou au montant que vous nous avez payé pour l'application au cours des 12 mois précédant la réclamation si celui-ci est supérieur. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que la loi ne nous permet pas de limiter.

Fin

Vous pouvez cesser d'utiliser GMVify Upload à tout moment en le désinstallant. Shopify nous demande de supprimer les données de votre boutique 48 heures après la désinstallation, et nous supprimons ses fichiers à ce moment-là. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l'accès d'une boutique qui enfreint ces conditions, après vous avoir expliqué pourquoi, sauf lorsque la loi ou un risque urgent pour autrui nous oblige à agir immédiatement.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la région administrative spéciale de Hong Kong.

Modifications de ces conditions

Nous publierons les modifications ici et mettrons à jour la date ci-dessus, et nous vous informerons par e-mail des modifications importantes avant leur entrée en vigueur. Questions : écrivez à support@gmvify.com ou consultez la page d'assistance.