Shopifyでパーソナライズの追加料金を請求する方法

コストがかかるものに価格をつける

パーソナライズには手間と材料がかかります。彫刻、長いチェーン、肖像にもう1匹のペット、急ぎ対応の枠。これらが無料なら、パーソナライズの注文は普通の注文より利益が少なくなります。そしてパーソナライズが人気になるほど、状況は悪化します。

お客様はお金を払うことを想定しています。Bain & Companyによると、お客様はカスタマイズした商品に標準品より約20%多く支払っていました。

アドオンの価格を計算する

追加分にかかる原価から始め、読みやすい価格に丸めましょう。

• 材料：長いチェーン、ギフトボックス、2枚目の写真プリント。
• 手間：彫刻機のセッティング、2匹目のペットの作画、カードへの手書き。
• リスク：急ぎの注文は他の作業を後ろに押しやります。カスタムサイズは再販が難しくなります。

テンプレートには出発点となる価格例があります。タンブラーの両面彫刻 +￥500、オーナメントの赤いリボン +￥200、まな板への手書きレシピ +￥1,500、ケーキの食用写真 +￥1,000。ご自身の価格に変更してください。

方法1：価格ごとにバリエーションを作る

価格の付く選択肢をそれぞれ、独自の価格を持つバリエーションにします。選択肢が1つか2つなら機能します。片面彫刻か両面彫刻のタンブラーは2つのバリエーションで、それで問題ありません。

選択肢が積み重なると破綻します。3つの金属と3つのチェーン長で9バリエーション、ギフト包装で倍の18になります。Shopifyは商品ごとに2,048バリエーションまで可能ですが、それぞれが価格設定・在庫管理・同期が必要な行であり、見分けのつかないバリエーションの長いリストを選んでいるお客様は、離れようとしているお客様です。

方法2：別のアドオン商品にする

「ギフト包装」を独立した商品としてカートに入れる方法は、すぐに設定できますが、次のような問題があります。

• 商品ではないものが商品リスト、検索結果、レポートを埋めてしまいます。
• 包装したい商品と紐づいていません。カートに2点あるとき、どちらを包装するのでしょうか。
• 商品側で包装を希望したまま、カートから包装だけを削除できてしまいます。

オプション3：価格付きの選択肢をカートで課金する

もっともすっきりした方法は、選択肢そのものに価格を付けることです。18 in のチェーンを選ぶと +￥1,500 と表示され、カートの明細もその分だけ高くなります。Shopify はこれを Cart Transform 機能でサポートしており、アプリはこれを使ってカート内の商品に価格を加算します。

商品は1つ、カートの明細も1行のまま、選んだ内容に合った価格になります。商品を削除すれば加算分も消え、選択肢を変えれば価格も追従します。

価格の付け方

• 選択肢ごと：長いチェーン、プレミアムな木材。まな板のテンプレートでは、メープルまたはウォールナットに ￥2,000 を加算します。
• 文字ごと：長い名前やメッセージ向けに、彫刻を文字数で価格設定。
• ファイルごと：コラージュの追加写真1枚ごと。
• 数ごと：ポートレートに2匹目のペットで ￥3,500、3匹目で ￥7,000 を加算。
• 別の選択肢に応じて：18 in のチェーンはゴールドで ￥1,500、ローズゴールドで ￥1,000、シルバーで ￥500 を加算。
• 複数選択：花に添えるギフトをそれぞれ価格設定：チョコレート +￥800、花瓶 +￥1,500、風船 +￥600、テディベア +￥1,200。
• 一律の追加料金：ギフト包装、または +￥2,000 の特急枠。

特急注文

特急枠は他の作業を動かすので、価格を付ける価値があります。ペットポートレートのテンプレートでは「特急注文」を +￥2,000 で提供し、その下に「あなたのポートレートを列の先頭に移動します」と一行添えています。約束を守れるときだけ提供し、何が変わるのかを明記しましょう。

カートに追加する前に価格を表示する

買い物客は、事前にわかっていた価格なら受け入れます。各アドオンをその選択肢の隣に表示し、ボタンには新しい合計を出せば、カートで驚くことはありません。カートで初めて出てくる価格は、たとえ妥当でも隠れた手数料のように映ります。

GMVify Custom Product Options は各選択肢の隣に価格を表示し、Shopify のカートでアドオンを課金します。

追加を選びやすくする

• まずは基本の選択肢から。追加はあくまで自分で選ぶもの。あらかじめチェックを入れないこと。
• 単一の追加にはチェックボックスを使う。「赤いリボンを付ける（+￥200）」ならワンタップです。
• 何が変わるかを書く。「オプションB」より「両面に彫刻」のほうが伝わります。
• 追加は商品の近くに置く。オーナメントにリボンなら自然ですが、同じリストに無関係なアップセルは不自然です。

隠れているものには課金しない

前の回答のあとにだけ表示されるフィールドは、表示されている間だけ価格を数えるべきです。買い物客が「背面に彫刻」を +￥800 でチェックし、それを外したら、￥800 も合計から消える必要があります。条件付きの追加がある商品では、必ずこの流れをテストしましょう。

テスト注文で金額を確認する

公開前に、すべての追加を付けた注文と、何も付けない注文を1件ずつ入れましょう。商品ページの合計、カート、チェックアウト、管理画面の注文を確認します。4つすべてが同じ金額を示し、注文には各金額が何のためのものかが書かれているべきです。