Hoe vraag je extra geld voor personalisatie op Shopify

Prijs wat je meer kost

Personalisatie kost tijd en materiaal: een gravure, een langere ketting, een tweede huisdier in een portret, een spoedplek. Als die gratis zijn, levert elke persoonlijke bestelling minder op dan een gewone, en hoe populairder personalisatie wordt, hoe erger dat is.

Shoppers verwachten ervoor te betalen. Bain & Company ontdekte dat shoppers ongeveer 20% meer betaalden voor een gepersonaliseerd product dan voor het standaardproduct.

Bereken de prijs van een extra optie

Begin bij wat het extra jou kost, en rond af naar een prijs die goed leest:

• Materiaal: de langere ketting, de cadeaudoos, de tweede fotoprint.
• Tijd: de graveermachine instellen, een tweede huisdier tekenen, een kaart met de hand letteren.
• Risico: spoedbestellingen duwen ander werk naar achteren; custom maten zijn moeilijker door te verkopen.

Onze sjablonen komen met voorbeeldprijzen om mee te starten: beide zijden van een tumbler graveren +€ 5,00, een rode strik op een ornament +€ 2,00, een handgeschreven recept op een snijplank +€ 15,00, een eetbare foto op een taart +€ 10,00. Pas ze aan naar je eigen situatie.

Optie 1: een variant per prijs

Maak van elke geprijsde keuze een variant met een eigen prijs. Dat werkt voor één of twee keuzes: een tumbler met gravure aan één zijde of beide is twee varianten, en dat is prima.

Het loopt mis zodra keuzes zich opstapelen. Drie metalen en drie kettinglengtes is 9 varianten, en cadeauverpakking verdubbelt dat naar 18. Shopify staat 2.048 varianten per product toe, maar elke variant is een rij om te prijzen, op voorraad te houden en synchroon te houden, en een shopper die door een lange lijst bijna identieke varianten scrolt, is een shopper op het punt te vertrekken.

Optie 2: een apart extra-optieproduct

Sommige winkels verkopen ‘Cadeauverpakking’ als een apart product dat in de winkelwagen belandt. Dat is snel opgezet, maar het lekt:

• Het vult je productlijst, zoekresultaten en rapporten met dingen die geen product zijn.
• Het is niet gekoppeld aan het artikel waar het bij hoort. Bij twee artikelen in de winkelwagen: welke krijgt de verpakking?
• Een shopper kan het uit de winkelwagen halen terwijl het artikel nog om verpakking vraagt.

Optie 3: geprijsde keuzes, afgerekend in de winkelwagen

De schoonste manier is om de keuze zelf te prijzen. De shopper kiest een ketting van 18 in, ziet +€ 15,00 ernaast, en de winkelwagenregel kost dat bedrag extra. Shopify ondersteunt dit met de Cart Transform-functie, die apps gebruiken om de prijs aan het artikel in de winkelwagen toe te voegen.

Je houdt één product, één winkelwagenregel en een prijs die past bij wat de shopper koos. Haal het artikel weg en de extra gaat mee; wijzig de keuze en de prijs volgt.

Manieren om te prijzen

• Per keuze: een langere ketting, een premium houtsoort. Ons sjabloon voor de snijplank rekent € 20,00 voor esdoorn of walnoot.
• Per letter: graveren geprijsd per lengte, voor lange namen en berichten.
• Per bestand: elke extra foto in een collage.
• Per aantal: een tweede huisdier in een portret kost € 35,00, een derde € 70,00.
• Afhankelijk van een andere keuze: een ketting van 18 in kost € 15,00 in goud, € 10,00 in roségoud en € 5,00 in zilver.
• Meerdere kiezen: cadeaus bij bloemen, elk geprijsd: chocolade +€ 8,00, een vaas +€ 15,00, een ballon +€ 6,00, een teddybeer +€ 12,00.
• Vaste extra’s: cadeauverpakking, of een spoedplek voor +€ 20,00.

Spoedbestellingen

Een spoedplek is het prijzen waard, want hij schuift ander werk op. Ons sjabloon voor het huisdierportret biedt ‘Spoedbestelling’ voor +€ 20,00, met één regel eronder: ‘Zet je portret vooraan in de rij.’ Bied het alleen aan als je de belofte kunt houden, en zeg wat het verandert.

Toon de prijs vóór Toevoegen aan winkelwagen

Shoppers accepteren een prijs die ze zagen aankomen. Toon elke extra optie naast de bijbehorende keuze, en het nieuwe totaal op de knop, zodat de winkelwagen geen verrassing bevat. Een prijs die pas in de winkelwagen verschijnt, voelt als een verborgen kostenpost, zelfs als hij eerlijk is.

GMVify Custom Product Options toont de prijs naast elke keuze en rekent de extra optie af in de winkelwagen van Shopify.

Maak extra’s makkelijk om ja tegen te zeggen

• Begin bij de gewone keuze. Extra’s voeg je bewust toe, nooit vooraf aangevinkt.
• Gebruik een selectievakje voor één extra. ‘Voeg een rode strik toe (+€ 2,00)’ is één tik.
• Benoem wat het doet. ‘Graveer beide zijden’ werkt beter dan ‘Optie B’.
• Houd extra’s dicht bij het product. Een strik op een ornament is logisch; een willekeurige upsell in dezelfde lijst niet.

Reken niets aan voor wat verborgen is

Als een veld pas verschijnt na een eerder antwoord, mag de prijs alleen meetellen zolang het zichtbaar is. Vinkt een shopper ‘Graveer de achterkant’ aan voor +€ 8,00 en vinkt hij het daarna uit, dan moet de € 8,00 ook uit het totaal verdwijnen. Test dit pad bij elk product met voorwaardelijke extra’s.

Controleer het geld met een testbestelling

Plaats vóór de lancering één bestelling met elke extra en één zonder. Controleer het totaal op de productpagina, in de winkelwagen, in de checkout en in de bestelling in je beheer. Alle vier moeten dezelfde bedragen tonen, en de bestelling moet vermelden waarvoor elk bedrag was.