Datenschutzerklärung

GMVify Custom Product Options (in deinem Shopify-Admin als GMVify Product Options angezeigt, „die App“) ist eine Shopify-App, die Produktseiten um eigene Felder erweitert. Sie wird von Vitamin Creative Lab Limited bereitgestellt, die unter dem Namen GMVify auftritt („wir“, „uns“). Diese Erklärung beschreibt, welche Informationen die App verarbeitet, wenn ein Händler sie installiert, und was mit Informationen geschieht, die Käufer des Händlers eingeben. Fragen gehen an support@gmvify.com.

Informationen über Händler

Wenn du die App installierst, erhält die App über die von dir bestätigten Berechtigungen Zugriff auf deinen Shop. Wir speichern auf unseren Servern:

• Die Adresse deines Shops (myshopify.com-Domain) und das Zugriffstoken, das Shopify der App ausstellt.
• Die Produkte, die aktuell Felder erhalten, und die Feldeinstellungen, die für sie gelten, damit die App sie für dich auflisten kann.
• Bei Bestellungen, denen ein Pflichtfeld oder eine Zusatzoption-Gebühr fehlt: die ID, Nummer, das Datum und die Währung der Bestellung, die Produkttitel und welche Felder oder Gebühren betroffen sind. So kann die App diese Bestellungen auf deiner Startseite anzeigen.
• Sync-Status: mit welchem Funktionsumfang deine Produkteinstellungen zuletzt veröffentlicht wurden und wann, damit die App weiß, wann sie erneut veröffentlicht werden müssen. Es werden keine Abrechnungsdaten gespeichert.
• Die Admin-Sprache, die ein Teammitglied in der App auswählt, gespeichert mit der Shopify-Benutzer-ID.
• Daten von Meilensteinen wie deiner ersten Bestellung mit Feldern, die genutzt werden, um In-App-Hinweise wie eine Bitte um eine Bewertung zeitlich zu steuern.

Deine Feldgruppen selbst (Feldnamen, Auswahlen, Preise, Stile und Übersetzungen) werden in deinem Shopify-Shop gespeichert, als App-Daten in Metaobjekten und Produkt-Metafeldern, nicht auf unseren Servern.

Informationen über Käufer

Käufer füllen die Felder aus, die du auf deinen Produktseiten erstellst. Was sie eingeben, wird dem Warenkorb und der Bestellung als Eigenschaften der Bestellposition hinzugefügt, innerhalb von Shopify. Die App:

• liest jede neue Bestellung (über Shopifys Bestell-Webhook), um die Angaben in die Bestellnotiz zu übernehmen, das von dir gewählte Bestell-Tag hinzuzufügen und zu prüfen, ob Pflichtangaben und Zusatzoptionspreise vorhanden sind;
• speichert die Angaben, Namen, E-Mail-Adressen, Lieferadressen oder Zahlungsdaten von Kundinnen und Kunden nicht auf unseren Servern;
• lässt bei Dateifeldern den Browser der Kundin oder des Kunden die Datei direkt zu Shopify hochladen, wo sie in den Dateien deines Shops gespeichert wird. Unser Server fragt bei Shopify nur den Upload-Link an und registriert die Datei. Zur Begrenzung von Missbrauch hält er einen kurzlebigen Zähler der Uploads pro IP-Adresse im Arbeitsspeicher, der nie auf die Festplatte geschrieben wird;
• speichert, was eine Kundin oder ein Kunde eingegeben hat, im Session Storage des Browsers, damit die Felder bei einem Neuladen der Seite gefüllt bleiben. Das bleibt auf dem Gerät der Kundin oder des Kunden und wird gelöscht, sobald der Artikel in den Warenkorb gelegt oder der Tab geschlossen wird.

Die App setzt keine Cookies in deinem Shop und verwendet keine Informationen von Shoppern für Werbung oder Profiling.

Warum wir diese Informationen verwenden

Ausschließlich zur Bereitstellung der App: Felder und Preise in deinem Storefront anzeigen, Zusatzoptionen berechnen und Pflichtfelder im Checkout über Shopify Functions prüfen, Angaben in Bestellungen übernehmen, Bestellungen anzeigen, die Aufmerksamkeit brauchen, deinen Feldtext auf Anfrage übersetzen und deine Support-Anfragen beantworten. Wir verkaufen oder vermieten keine Informationen.

Dienstleister

Wie lange wir sie speichern

• Wenn du die App deinstallierst, werden ihr Zugriffstoken und ihre Session sofort gelöscht.
• Shopify sendet 48 Stunden nach der Deinstallation eine Anfrage zum Löschen der Shop-Daten; die App löscht dann alles, was sie für deinen Shop gespeichert hat.
• Aufzeichnungen von Bestellungen, die Aufmerksamkeit benötigten, bleiben bis dahin oder bis die Daten des Shops gelöscht werden.
• Support-Gespräche werden in Intercom und per E-Mail so lange aufbewahrt, wie es zur Unterstützung nötig ist, und auf Anfrage gelöscht.

Deine Rechte

Du kannst uns unter support@gmvify.com um eine Kopie der Informationen bitten, die wir über deinen Shop haben, oder uns bitten, sie zu korrigieren oder zu löschen. Shopper, die ihre Rechte ausüben möchten, sollten sich an den Shop wenden, bei dem sie gekauft haben; wir bearbeiten Shopify's Kundendaten- und Löschanfragen, und da wir keine Informationen über einzelne Shopper haben, gibt es auf unserer Seite nichts zurückzugeben oder zu löschen. Je nachdem, wo du lebst (zum Beispiel in der EU, im Vereinigten Königreich oder in Kalifornien), hast du möglicherweise auch das Recht, dich bei einer Datenschutzbehörde zu beschweren.

Sicherheit

Verbindungen zur App nutzen HTTPS. Zugriffstoken und andere Daten liegen in einer Datenbank, auf die nur der Server der App zugreifen kann, und die App fragt bei Shopify nur die Berechtigungen an, die sie braucht.

Änderungen

Wenn wir ändern, was die App erfasst oder wie es genutzt wird, aktualisieren wir diese Seite und das Datum oben und informieren Händler in der App, wenn die Änderung für sie wichtig ist.

Kontakt

Fragen oder Anliegen: Schreib an support@gmvify.com oder sieh dir die Support-Seite an.