Privacybeleid

GMVify Custom Product Options (in je Shopify-admin getoond als GMVify Product Options, "de app") is een Shopify-app die aangepaste velden aan productpagina's toevoegt. De app wordt aangeboden door Vitamin Creative Lab Limited, handelend onder de naam GMVify ("wij", "ons"). Dit beleid legt uit welke informatie de app verwerkt wanneer een merchant deze installeert, en wat er gebeurt met informatie die shoppers van de merchant invoeren. Vragen kun je sturen naar support@gmvify.com.

Informatie over merchants

Wanneer je de app installeert, krijgt de app via de rechten die je goedkeurt toegang tot je winkel. Wij bewaren op onze servers:

• Het adres van je winkel (myshopify.com-domein) en het toegangstoken dat Shopify aan de app verstrekt.
• De producten die op dit moment velden krijgen en de veldinstellingen die daarvoor gelden, zodat de app ze voor je kan tonen.
• Voor bestellingen waarbij een verplichte invoer of een extra optie met kosten ontbreekt: het ID, nummer, de datum en valuta van de bestelling, de producttitels en welke velden of kosten het betreft. Zo kan de app deze bestellingen op je startpagina tonen.
• Synchronisatiestatus: met welke functieset je productinstellingen voor het laatst zijn gepubliceerd, en wanneer, zodat de app weet wanneer ze opnieuw gepubliceerd moeten worden. Er wordt geen factuurinformatie bewaard.
• De beheerderstaal die een medewerker in de app kiest, opgeslagen met het Shopify-gebruikers-ID van die medewerker.
• Datums van mijlpalen, zoals je eerste bestelling met velden, om in-app prompts zoals een verzoek om een review te timen.

Je veldgroepen zelf (veldnamen, keuzes, prijzen, stijlen en vertalingen) worden opgeslagen in je Shopify-winkel, als app-gegevens in metaobjects en productmetavelden, niet op onze servers.

Informatie over shoppers

Shoppers vullen de velden in die jij op je productpagina's maakt. Wat ze invoeren, wordt in Shopify als line item properties aan de winkelwagen en de bestelling toegevoegd. De app:

• leest elke nieuwe bestelling (via Shopify's order-webhook) om de invoer naar de ordernotitie te kopiëren, de ordertag toe te voegen die je kiest en te controleren of verplichte invoer en toeslagen voor extra opties aanwezig zijn;
• slaat de invoer, namen, e-mailadressen, verzendadressen of betaalgegevens van shoppers niet op onze servers op;
• laat bij bestandsvelden de browser van de shopper het bestand rechtstreeks naar Shopify uploaden, dat het in de Files van je winkel bewaart. Onze server vraagt Shopify alleen om de uploadlink en registreert het bestand. Om misbruik te beperken houdt hij een kortstondige telling van uploads per IP-adres in het geheugen bij, die nooit naar schijf wordt geschreven;
• bewaart wat een shopper heeft getypt in de session storage van de browser, zodat de velden gevuld blijven als de pagina opnieuw laadt. Dit blijft op het apparaat van de shopper en wordt gewist zodra het artikel in de winkelwagen gaat of wanneer het tabblad wordt gesloten.

De app plaatst geen cookies op je storefront en gebruikt de informatie van klanten niet voor advertenties of profilering.

Waarom we deze informatie gebruiken

Alleen om de app te leveren: velden en prijzen op je storefront tonen, extra opties in rekening brengen en verplichte velden bij de checkout controleren via Shopify Functions, invoer naar bestellingen schrijven, bestellingen tonen die aandacht nodig hebben, je veldtekst vertalen wanneer je daarom vraagt en je supportverzoeken beantwoorden. We verkopen of verhuren geen enkele informatie.

Dienstverleners

Hoe lang we het bewaren

• Wanneer je de app verwijdert, worden het toegangstoken en de sessie direct verwijderd.
• Shopify stuurt 48 uur na verwijdering een verzoek om winkelgegevens te wissen; de app verwijdert dan alles wat hij voor je winkel heeft opgeslagen.
• Gegevens van bestellingen die aandacht nodig hadden, blijven tot dan bewaard, of tot de gegevens van de winkel worden gewist.
• Supportgesprekken blijven in Intercom en e-mail bewaard zolang nodig is om je te helpen, en worden op verzoek verwijderd.

Je rechten

Je kunt ons om een kopie vragen van de informatie die we over je winkel hebben, of ons vragen die te corrigeren of te verwijderen, door te schrijven naar support@gmvify.com. Klanten die hun rechten willen uitoefenen, kunnen contact opnemen met de winkel waar ze hebben gekocht; wij behandelen Shopify's klantgegevens- en wissverzoeken, en aangezien we geen informatie over individuele klanten hebben, valt er aan onze kant niets terug te geven of te verwijderen. Afhankelijk van waar je woont (bijvoorbeeld in de EU, het VK of Californië) heb je mogelijk ook het recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit.

Beveiliging

Verbindingen met de app verlopen via HTTPS. Toegangstokens en andere gegevens staan in een database die alleen de server van de app kan bereiken, en de app vraagt Shopify alleen om de rechten die nodig zijn.

Wijzigingen

Als we aanpassen wat de app verzamelt of hoe het wordt gebruikt, werken we deze pagina en de datum hierboven bij, en informeren we merchants in de app wanneer de wijziging voor hen belangrijk is.

Contact

Vragen of verzoeken: mail support@gmvify.com of ga naar de supportpagina.