Política de privacidade · GMVify Custom Product Options

O GMVify Custom Product Options (exibido no seu admin da Shopify como GMVify Product Options, “o app”) é um app da Shopify que adiciona campos personalizados às páginas de produto. Ele é fornecido pela Vitamin Creative Lab Limited, operando como GMVify ("nós"). Esta política explica quais informações o app trata quando um lojista o instala e o que acontece com as informações que os clientes do lojista inserem. Dúvidas vão para support@gmvify.com.

Informações sobre lojistas

Quando você instala o app, a Shopify concede ao app acesso à sua loja por meio das permissões que você aprova. Armazenamos em nossos servidores:

O endereço da sua loja (domínio myshopify.com) e o token de acesso que a Shopify emite para o app.
Os produtos que atualmente recebem campos e as configurações de campo aplicadas a eles, para que o app possa listá-los para você.
Para pedidos sem um preenchimento obrigatório ou uma cobrança de adicional: o ID, número, data e moeda do pedido, os títulos dos produtos e quais campos ou cobranças são afetados. Isso permite que o app mostre esses pedidos na sua página inicial.
Status de sincronização: com qual conjunto de recursos suas configurações de produto foram publicadas pela última vez e quando, para que o app saiba quando republicá-las. Não contém informações de cobrança.
O idioma do admin que um membro da equipe escolhe no app, armazenado com o ID de usuário Shopify dele.
Datas de marcos como seu primeiro pedido com campos, usadas para programar avisos no app, como um pedido de avaliação.

Seus próprios conjuntos de campos (nomes de campos, opções, preços, estilos e traduções) são salvos na sua loja Shopify, como dados do app em metaobjetos e metacampos de produto, não em nossos servidores.

Informações sobre clientes

Os clientes preenchem os campos que você cria nas suas páginas de produto. O que eles inserem é adicionado ao carrinho e ao pedido como propriedades de item de linha, dentro da Shopify. O app:

lê cada novo pedido (pelo webhook de pedidos da Shopify) para copiar os preenchimentos na nota do pedido, adicionar a tag de pedido que você escolher e verificar se os preenchimentos obrigatórios e as cobranças de adicionais estão presentes;
não armazena nos nossos servidores os preenchimentos, nomes, endereços de email, endereços de entrega ou dados de pagamento dos compradores;
para campos de arquivo, deixa o navegador do comprador enviar o arquivo direto para a Shopify, que o mantém nos Arquivos da sua loja. Nosso servidor apenas pede o link de upload à Shopify e registra o arquivo. Para limitar abusos, mantém na memória uma contagem temporária de uploads por endereço IP, que nunca é gravada em disco;
mantém o que o comprador digitou no armazenamento de sessão do navegador, para que os campos continuem preenchidos se a página recarregar. Isso fica no dispositivo do comprador e é apagado quando o item entra no carrinho ou quando a aba é fechada.

O app não define cookies na sua loja e não usa informações dos clientes para publicidade ou criação de perfis.

Por que usamos essas informações

Somente para fornecer o app: mostrar campos e preços na sua vitrine, cobrar adicionais e verificar campos obrigatórios no checkout por meio das Shopify Functions, gravar preenchimentos nos pedidos, mostrar pedidos que precisam de atenção, traduzir o texto dos seus campos quando você solicitar e responder às suas solicitações de suporte. Não vendemos nem alugamos nenhuma informação.

Prestadores de serviços

Fornecedor	O que faz	O que recebe
Shopify	Plataforma em que o app roda	Tudo o que está acima, sob a própria política de privacidade da Shopify
Render (Estados Unidos)	Hospeda o servidor e o banco de dados do app	As informações do comerciante listadas acima
Intercom	Chat de suporte dentro do app	O endereço da sua loja, nome, email e plano da loja Shopify, e as mensagens que você envia ao abrir o chat
DeepSeek	Tradução automática	O texto dos seus conjuntos de campos (rótulos, opções, texto de ajuda) quando ele é traduzido para os idiomas da sua loja. Nenhum dado de comprador ou de pedido
Cloudflare	Serve imagens de modelo e o site gmvify.com, encaminha emails para nosso endereço de suporte	Dados padrão de requisição, como endereços IP, e os emails que você nos envia

Por quanto tempo guardamos

Quando você desinstala o app, o token de acesso e a sessão são excluídos na hora.
O Shopify envia uma solicitação para apagar os dados da loja 48 horas após a desinstalação; o app então exclui tudo o que armazenou para a sua loja.
Registros de pedidos que precisaram de atenção ficam até esse momento, ou até que os dados da loja sejam apagados.
As conversas de suporte ficam no Intercom e no e-mail pelo tempo necessário para ajudar você, e são excluídas a pedido.

Seus direitos

Você pode nos pedir uma cópia das informações que guardamos sobre a sua loja, ou pedir que as corrijamos ou excluamos, escrevendo para support@gmvify.com. Clientes que quiserem exercer seus direitos devem contatar a loja em que compraram; nós tratamos os dados de clientes e as solicitações de exclusão do Shopify e, como não guardamos nenhuma informação sobre clientes individuais, não há nada para devolver ou excluir do nosso lado. Dependendo de onde você mora (por exemplo, na UE, no Reino Unido ou na Califórnia), você também pode ter o direito de reclamar a uma autoridade de proteção de dados.

Segurança

As conexões com o app usam HTTPS. Os tokens de acesso e outros dados ficam em um banco de dados que só o servidor do app acessa, e o app pede ao Shopify apenas as permissões de que precisa.

Alterações

Se mudarmos o que o app coleta ou como esses dados são usados, vamos atualizar esta página e a data acima, e avisar os lojistas no app quando a mudança for relevante para eles.

Contato

Dúvidas ou solicitações: envie um e-mail para support@gmvify.com ou acesse a página de suporte.