サポート

お問い合わせ

ストアのmyshopify.comアドレスを添えて support@gmvify.com までメールをお送りください。ご注文に関する問題は、注文番号もお知らせください。平日に回答し、通常は1営業日以内にご返信します。

はじめに

1. Shopify App StoreからGMVify Free Gift & BOGOをインストールし、管理画面から開きます。
2. テーマでGMVify Free Giftのアプリ埋め込みをオンにします。アプリのホームページにある設定ガイドから、保存するだけで使える状態のテーマエディターが開きます。
3. 商品ページにGMVify Free Giftのアプリブロックを追加すると、そこでオファーを表示できます。テーマコードの編集は不要です。
4. キャンペーンを作成します。種類、ギフトの対象となる商品、ギフトそのもの、自動で追加するかショッパーが選ぶかを設定します。
5. 対象の商品をカートに追加して、ギフトを確認します。

よくある質問

どのようなキャンペーンを実施できますか？

4種類です。Xを買うとYがもらえる、BOGO（1つ買うと1つもらえる）、カート合計額に応じたギフト、購入数量に応じたギフト。それぞれ対象の商品、コレクション、ストア全体を設定でき、スケジュール設定や一時停止も可能です。

ショッパーはギフトを選べますか？

はい。キャンペーンでは、ギフトをカートに自動で追加するか、用意したギフトの中からギフトピッカーでショッパーに選んでもらうかを設定できます。

パーソナライズされたギフトはどのように機能しますか？

ギフトの対象となる商品に名前や写真などのパーソナライズ情報が含まれている場合、ギフトにその内容をコピーできます。コピーする項目はキャンペーンで選択します。カートと注文のギフト行に表示されるため、注文はそのまま制作に進められます。

条件を満たしていないギフトでチェックアウトできますか？

いいえ。ギフトが無料になるのは、カートが条件を満たしている間だけです。ギフトが条件を満たさなくなった場合、または料金が発生する場合は、アプリのチェックアウトルールがチェックアウトを停止し、ショッパーにカートの更新を促します。

カートにギフトが表示されない

公開中のテーマでアプリ埋め込みがオンになっているか、キャンペーンが有効で現在の日時でスケジュールされているか、カートがルールを満たしているか、ギフト商品に在庫がありオンラインストアで販売可能かをご確認ください。複数のキャンペーンが1つのカートに該当する場合、優先度と併用設定によってギフトを付与するキャンペーンが決まります。

分析には何が表示されますか？

キャンペーンごとに、ギフト付き注文、ギフトによる売上、付与したギフト、ギフト原価、ギフト付き注文とそれ以外の注文の平均注文額を表示します。初めて開いたとき、アプリは直近60日間の注文を読み込みます。

GMVify Free Giftを削除するには？

管理画面の［設定］›［アプリ］からアンインストールしてください。テーマにコードは追加されません。ギフトはすぐに停止し、当社の記録はプライバシーポリシーに記載のとおり削除されます。