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Escribe a support@gmvify.com con la dirección myshopify.com de tu tienda y, si es un problema con un pedido, su número de pedido. Respondemos en días hábiles, normalmente en un día hábil.

Primeros pasos

1. Instala GMVify Free Gift & BOGO desde la Shopify App Store y ábrela desde tu administrador.
2. Activa la inserción de la app GMVify Free Gift en tu tema. La guía de configuración de la página de inicio de la app abre el editor de temas con la inserción lista para guardar.
3. Agrega el bloque de aplicación GMVify Free Gift a tu página de producto para mostrar tus ofertas ahí. Sin editar código del tema.
4. Crea una campaña: elige su tipo, los productos que otorgan el regalo, el regalo en sí y si se agrega automáticamente o lo elige el comprador.
5. Agrega al carrito un producto que cumpla la condición para ver el regalo.

Preguntas frecuentes

¿Qué tipos de campañas puedo crear?

Cuatro: compra X y llévate Y, BOGO (compra uno y llévate otro), un regalo por alcanzar un total en el carrito y un regalo por comprar una cantidad. Cada una puede abarcar productos concretos, colecciones o toda la tienda, y se puede programar o pausar.

¿Los compradores pueden elegir su regalo?

Sí. Una campaña agrega el regalo al carrito automáticamente o deja que el comprador elija entre los regalos que ofreces en un selector de regalos.

¿Cómo funcionan los regalos personalizados?

Cuando el artículo que otorga el regalo lleva una personalización, como un nombre o una foto, el regalo puede copiarla. Elige qué entradas copiar en la campaña; se muestran en la línea del regalo en el carrito y en el pedido, así el pedido queda listo para producir.

¿Un comprador puede pagar con un regalo que no ha ganado?

No. El regalo es gratis solo mientras el carrito cumple la condición. Si un regalo deja de cumplirla, o se fuera a cobrar, la regla de la pantalla de pago de la app detiene el pago y pide al comprador que actualice su carrito.

El regalo no aparece en el carrito

Comprueba que la inserción de la app esté activada en tu tema publicado, que la campaña esté activa y programada para ahora, que el carrito cumpla su regla y que el producto del regalo tenga existencias y esté disponible en tu tienda online. Cuando varias campañas encajan con un carrito, sus ajustes de prioridad y acumulación deciden cuáles dan regalos.

¿Qué muestran las analíticas?

Pedidos con regalo, ingresos de los regalos, regalos otorgados, costo de los regalos y el valor medio de los pedidos con regalo comparado con los demás, para cada campaña. La primera vez que la abres, la app lee tus últimos 60 días de pedidos.

¿Cómo quito GMVify Free Gift?

Desinstálala desde Configuración › Aplicaciones en tu administrador. No añade código a tu tema. Los regalos se detienen al instante y nuestros registros se eliminan como se describe en la política de privacidad.