Suporte

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Envie email para support@gmvify.com com o endereço myshopify.com da sua loja e, para um problema com uma encomenda, o respetivo número de encomenda. Respondemos em dias úteis, habitualmente no prazo de um dia útil.

Primeiros passos

1. Instale o GMVify Free Gift & BOGO a partir da Shopify App Store e abra-o a partir do seu admin.
2. Ative o embed da aplicação GMVify Free Gift no seu tema. O guia de configuração na página inicial da aplicação abre o editor de temas com o embed pronto a guardar.
3. Adicione o bloco de aplicação GMVify Free Gift à sua página de produto para mostrar as suas ofertas aí. Sem código de tema para editar.
4. Crie uma campanha: escolha o tipo, os produtos que dão direito à oferta, a própria oferta e se é adicionada automaticamente ou escolhida pelo comprador.
5. Adicione um produto elegível ao carrinho para ver a oferta.

Perguntas frequentes

Que tipos de campanhas posso criar?

Quatro: compre X e receba Y, BOGO (compre um, receba outro), uma oferta por atingir um total no carrinho e uma oferta por comprar uma quantidade. Cada uma pode abranger produtos escolhidos, coleções ou a loja inteira, e pode ser agendada ou pausada.

Os compradores podem escolher a oferta?

Sim. Uma campanha adiciona a oferta ao carrinho automaticamente ou permite ao comprador escolher entre as ofertas que disponibiliza num seletor de ofertas.

Como funcionam as ofertas personalizadas?

Quando o artigo que dá direito à oferta tem uma personalização, como um nome ou uma fotografia, a oferta pode copiá-la. Escolha na campanha quais os campos a copiar; estes aparecem na linha da oferta no carrinho e na encomenda, para que a encomenda esteja pronta a produzir.

Um comprador pode finalizar a compra com uma oferta a que não tem direito?

Não. A oferta é gratuita apenas enquanto o carrinho for elegível. Se uma oferta deixar de ser elegível, ou for cobrada, a regra de finalização da compra da aplicação bloqueia a finalização da compra e pede ao comprador para atualizar o carrinho.

A oferta não aparece no carrinho

Verifique se o embed da aplicação está ativado no seu tema publicado, se a campanha está ativa e agendada para agora, se o carrinho cumpre a sua regra e se o produto da oferta tem stock e está disponível na sua loja online. Quando várias campanhas se aplicam a um carrinho, as respetivas definições de prioridade e acumulação determinam quais dão ofertas.

O que mostram as análises?

Encomendas com oferta, receita das ofertas, ofertas atribuídas, custo das ofertas e o valor médio das encomendas com oferta comparado com as restantes, para cada campanha. Da primeira vez que a abre, a aplicação lê as suas encomendas dos últimos 60 dias.

Como removo a GMVify Free Gift?

Desinstale-a em Definições › Aplicações no seu admin. Não adiciona código ao seu tema. As ofertas terminam de imediato e os nossos registos são eliminados conforme descrito na política de privacidade.