Support

Kontaktiere uns

Schreib eine E-Mail an support@gmvify.com mit der myshopify.com-Adresse deines Shops und bei einem Problem mit einer Bestellung deren Bestellnummer. Wir antworten an Werktagen, meist innerhalb eines Werktags.

Erste Schritte

1. Installiere GMVify Post Purchase aus dem Shopify App Store und öffne sie in deinem Admin.
2. Erstelle ein Angebot: Starte mit einer Vorlage (personalisierter Nachkauf, noch eins kaufen oder Cross-Sell aus einer Kollektion) oder von Grund auf, wähle das Produkt und den Rabatt und lege fest, für welche Bestellungen es erscheint.
3. Wähle in den Einstellungen › Checkout unter Post-purchase page die Option GMVify Post Purchase und speichere. Der Einrichtungsleitfaden auf der Startseite der App öffnet diese Einstellung für dich.
4. Platziere eine Testbestellung: Das Angebot erscheint direkt nach der Zahlung, vor der Dankeschön-Seite.

Häufige Fragen

Das Angebot erscheint nicht nach der Zahlung

Prüfe, ob GMVify Post Purchase unter Post-purchase page in deinen Checkout-Einstellungen ausgewählt ist, ob das Angebot aktiviert und für jetzt geplant ist und ob seine Regeln (Produkte, Kollektionen, Tags, Bestellsumme, Artikelanzahl oder Land) zur Bestellung passen. Shopify zeigt nicht für jede Zahlungsart oder Bestellung eine Post-purchase-Seite; diese Bestellungen gehen direkt zur Dankeschön-Seite.

Wo sehe ich, was der Käufer bei einem hinzugefügten Artikel eingegeben hat?

In der Bestellung in deinem Admin: Die Bestellnotiz und die Metafelder der Bestellung enthalten den Fotolink oder Text, und die Bestellung erhält ein Tag. Shopifys E-Mail „Bestellung bearbeitet“ und der Lieferschein zeigen es nicht von selbst; die App gibt dir einen Snippet zum Einfügen in beide, unter E-Mails und Lieferscheine.

Kann ich mehr als ein Angebot anzeigen?

Ja. Jede Offer kann einen zweiten Schritt für Käufer haben, die annehmen, und einen niedrigeren für die, die ablehnen. Wenn mehrere Offers zu einer Bestellung passen, legst du fest, welche gewinnt. Die Danke-Seite kann ihre eigene Offer mit einem einmaligen Rabattcode für eine neue Bestellung zeigen.

Wie wird das Limit des Free-Plans gezählt?

Es zählen nur Artikel, die auf der Post-Purchase-Seite hinzugefügt wurden, abzüglich Erstattungen und ohne stornierte Bestellungen, in 30-Tage-Zeiträumen ab deiner ersten Installation; eine Neuinstallation setzt sie nicht zurück. Überschreitest du das Limit, werden Offers bis zum Ende des Zeitraums weiter angezeigt und die App erinnert dich. Bist du im nächsten Zeitraum noch auf Free, pausieren neue Offers, bis du upgradest. Das Limit selbst steht im App-Store-Eintrag und auf der Plans-Seite der App.

Wie entferne ich GMVify Post Purchase?

Deinstalliere es in deinem Admin unter Einstellungen › Apps. Es fügt deinem Theme keinen Code hinzu. Offers stoppen sofort, und unsere Aufzeichnungen werden 48 Stunden nachdem Shopify die Deinstallation bestätigt gelöscht; die auf deinen Bestellungen gespeicherte Personalisierung bleibt bei ihnen. Details findest du in der Datenschutzerklärung.