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Envie email para support@gmvify.com com o endereço myshopify.com da sua loja e, para um problema com uma encomenda, o respetivo número de encomenda. Respondemos em dias úteis, normalmente no prazo de um dia útil.

Primeiros passos

1. Instale o GMVify Post Purchase a partir da Shopify App Store e abra-o a partir do seu admin.
2. Crie uma oferta: comece a partir de um modelo (recompra personalizada, comprar outro ou venda cruzada de uma coleção) ou de raiz, escolha o produto e o desconto e defina para que encomendas é apresentada.
3. Em Definições › Finalização da compra, em Página pós-compra, escolha GMVify Post Purchase e guarde. O guia de configuração na página inicial da aplicação abre essa definição por si.
4. Faça uma encomenda de teste: a oferta aparece logo após o pagamento, antes da página de agradecimento.

Perguntas frequentes

A oferta não aparece após o pagamento

Verifique se o GMVify Post Purchase está escolhido em Página pós-compra nas definições da finalização da compra, se a oferta está ativada e agendada para agora e se as suas regras (produtos, coleções, etiquetas, total da encomenda, número de artigos ou país) correspondem à encomenda. A Shopify não apresenta uma página pós-compra para todos os métodos de pagamento ou encomendas; essas encomendas vão diretamente para a página de agradecimento.

Onde vejo o que o comprador introduziu num artigo adicionado?

Na encomenda, no seu admin: a nota da encomenda e os metacampos da encomenda contêm a ligação da fotografia ou o texto, e a encomenda recebe uma etiqueta. O email Encomenda editada e a nota de entrega da Shopify não o mostram por si só; a aplicação dá-lhe um fragmento para colar em cada um, em Emails e notas de entrega.

Posso mostrar mais do que uma oferta?

Sim. Cada oferta pode ter um segundo passo para os compradores que aceitam e um mais baixo para os que recusam. Quando várias ofertas se aplicam a uma encomenda, define qual prevalece. A página de agradecimento pode mostrar a sua própria oferta com um código de desconto de utilização única para uma nova encomenda.

Como conta o limite do plano Free?

Contam apenas os artigos adicionados na página pós-compra, líquidos de reembolsos e excluindo encomendas canceladas, em períodos de 30 dias a contar da sua primeira instalação; reinstalar não os reinicia. Se ultrapassar o limite, as ofertas continuam a aparecer até o período terminar e a aplicação avisa-o. Se continuar no Free no período seguinte, as novas ofertas ficam em pausa até fazer upgrade. O limite em si está na listagem da aplicação e na página Planos.

Como removo o GMVify Post Purchase?

Desinstale-o em Definições › Aplicações no seu admin. Não adiciona código ao seu tema. As ofertas param de imediato e os nossos registos são eliminados 48 horas depois de a Shopify confirmar a desinstalação; a personalização guardada nas suas encomendas permanece com elas. Consulte a política de privacidade para mais detalhes.