Support

Contact

Mail support@gmvify.com met het myshopify.com-adres van je winkel en, bij een probleem met een bestelling, het bestelnummer. We antwoorden op weekdagen, meestal binnen één werkdag.

Aan de slag

1. Installeer GMVify Post Purchase uit de Shopify App Store en open de app vanuit je admin.
2. Maak een aanbieding: begin met een sjabloon (gepersonaliseerde herhaalaankoop, nog een exemplaar of cross-sell uit een collectie) of vanaf nul, kies het product en de korting, en bepaal voor welke bestellingen de aanbieding verschijnt.
3. Kies in Instellingen › Checkout, onder Post-purchase page, GMVify Post Purchase en sla op. De installatiegids op de startpagina van de app opent die instelling voor je.
4. Plaats een testbestelling: de aanbieding verschijnt direct na betaling, vóór de bedankpagina.

Veelgestelde vragen

De aanbieding verschijnt niet na betaling

Controleer of GMVify Post Purchase is gekozen onder Post-purchase page in je checkoutinstellingen, of de aanbieding aanstaat en nu is ingepland, en of de regels (producten, collecties, tags, besteltotaal, aantal items of land) bij de bestelling passen. Shopify toont niet voor elke betaalmethode of bestelling een post-purchasepagina; die bestellingen gaan direct naar de bedankpagina.

Waar zie ik wat de koper heeft ingevuld bij een toegevoegd item?

Bij de bestelling in je admin: de bestelnotitie en de metavelden van de bestelling bevatten de fotolink of tekst, en de bestelling krijgt een tag. De e-mail Order edited en het pakbon van Shopify tonen het niet vanzelf; de app geeft je een snippet om in elk daarvan te plakken, onder E-mails en pakbonnen.

Kan ik meer dan één aanbieding tonen?

Ja. Elke aanbieding kan een tweede stap hebben voor kopers die accepteren en een lagere voor wie weigert. Wanneer meerdere aanbiedingen bij een bestelling passen, stel je in welke wint. De bedankpagina kan een eigen aanbieding tonen met een eenmalige kortingscode voor een nieuwe bestelling.

Hoe wordt de limiet van het Free-plan geteld?

Alleen items die op de post-purchase-pagina zijn toegevoegd tellen mee, na aftrek van terugbetalingen en zonder geannuleerde bestellingen, in periodes van 30 dagen vanaf je eerste installatie; opnieuw installeren zet ze niet terug. Ga je over de limiet, dan blijven aanbiedingen zichtbaar tot de periode eindigt en herinnert de app je eraan. Sta je in de volgende periode nog op Free, dan pauzeren nieuwe aanbiedingen tot je upgradet. De limiet zelf staat op de vermelding van de app en de pagina Plans.

Hoe verwijder ik GMVify Post Purchase?

Verwijder de app via Instellingen › Apps in je beheer. De app voegt geen code toe aan je thema. Aanbiedingen stoppen meteen en onze gegevens worden 48 uur nadat Shopify de verwijdering bevestigt gewist; de personalisatie die op je bestellingen is opgeslagen blijft daarbij. Zie het privacybeleid voor details.