支持

联系我们

请发送邮件至 support@gmvify.com，并附上您店铺的 myshopify.com 地址；如涉及订单问题，请附上订单编号。我们在工作日回复，通常在一个工作日内。

开始使用

1. 从 Shopify App Store 安装 GMVify Order Editing，并在您的管理后台中打开。
2. 在设置中，选择客户可以更改的内容（地址、商品和数量、个性化、取消）以及每项可更改的时限。
3. 按照应用首页上的设置指南，将编辑按钮添加到客户账户和感谢页面。无需编写代码。
4. 下一笔测试订单，从客户账户中打开并更改一些内容。更改会显示在订单上以及应用的编辑日志中。

常见问题

客户看不到编辑按钮

请确认订单仍可编辑：尚未发货、尚未开始履行或生产、没有您的锁定标签、无人锁定，且在您允许的时限内。然后确认设置指南中客户账户和感谢页面的步骤已显示为完成。

在哪里查看要制作的版本？

在管理后台订单页面的“订单编辑”应用块中。它会显示每个个性化商品的当前版本，您可以在那里锁定或重新开放编辑。Shopify 自有的订单页面、装箱单以及读取行项目属性的应用仍会显示最初订购的内容，因此请按该应用块显示的版本制作。

总额变化后会怎样？

客户需补付款项时，会收到付款链接，订单保持暂停状态直至付清；应用会列出未付款订单，供您跟进。总额减少时，退款会按您在设置中的选择自动退回原支付方式或转为店铺抵扣，也可等待您批准。

客户可以取消吗？

可以，前提是您允许。您可以让客户自行取消，也可以让每个请求等待您批准。

可以关闭邮件吗？

可以。客户确认邮件和您的通知邮件均可在设置中分别关闭。

如何移除 GMVify Order Editing？

在后台的设置 › 应用中卸载即可。它不会向您的模板添加任何代码。编辑会立即停止，Shopify 确认卸载 48 小时后我们会删除相关记录；已完成的更改会保留在您的订单上。详情请参阅隐私政策。