지원

문의하기

스토어의 myshopify.com 주소와, 주문 관련 문제라면 주문 번호를 함께 support@gmvify.com으로 이메일을 보내주세요. 평일 기준, 보통 영업일 1일 이내에 답변드립니다.

시작하기

1. Shopify App Store에서 GMVify Order Editing을 설치하고 관리자에서 여세요.
2. 설정에서 고객이 변경할 수 있는 항목(주소, 상품과 수량, 개인화, 취소)과 각 항목의 허용 기간을 선택하세요.
3. 앱 홈 페이지의 설정 가이드를 따라 고객 계정과 감사 페이지에 수정 버튼을 추가하세요. 코드는 필요 없습니다.
4. 테스트 주문을 넣고 고객 계정에서 열어 무언가를 변경해 보세요. 변경 내용이 주문과 앱의 수정 로그에 표시됩니다.

자주 묻는 질문

고객에게 수정 버튼이 보이지 않아요

주문이 아직 수정 가능한지 확인하세요. 배송되지 않았고, 이행이나 제작이 시작되지 않았고, 잠금 태그가 없고, 누구도 잠그지 않았고, 허용한 기간 내에 있어야 합니다. 그다음 설정 가이드에서 고객 계정과 감사 페이지 단계가 완료로 표시되는지 확인하세요.

만들어야 할 버전은 어디에서 보나요?

관리자의 주문 페이지에 있는 주문 수정 블록에서 확인할 수 있습니다. 개인화된 각 항목의 현재 버전을 보여주며, 여기에서 수정을 잠그거나 다시 열 수 있습니다. Shopify 자체 주문 페이지, 포장 전표, 라인 아이템 속성을 읽는 앱에는 처음 주문한 내용이 계속 표시되므로, 블록에 표시된 버전을 만드세요.

합계가 바뀌면 어떻게 되나요?

고객이 더 결제해야 하는 경우 결제 링크를 받고, 결제가 완료될 때까지 주문은 보류됩니다. 앱에서 미결제 주문을 확인해 후속 조치할 수 있어요. 합계가 줄어들면 환불은 원래 결제 수단이나 스토어 크레딧으로 자동 처리되거나, 설정에서 선택한 대로 승인을 기다립니다.

고객이 취소할 수 있나요?

네, 허용한 경우에 가능합니다. 고객이 직접 취소하도록 하거나, 각 요청이 승인을 기다리도록 설정할 수 있어요.

이메일을 끌 수 있나요?

네. 고객에게 가는 확인 메일과 판매자에게 가는 알림은 각각 설정에서 끌 수 있어요.

GMVify Order Editing은 어떻게 삭제하나요?

관리자 화면의 설정 › 앱에서 삭제하면 됩니다. 테마에 코드를 추가하지 않아요. 편집은 즉시 중단되고, Shopify가 삭제를 확인한 후 48시간 뒤에 저희 기록이 삭제됩니다. 이미 적용된 변경 사항은 주문에 그대로 남아요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.